Correo electrónico en la empresa, así no
Miércoles, 4 de Abril de 2007
Acabamos de recibir un mail de una gran empresa, ofreciéndonos un nuevo producto que nos interesa. Sin embargo, nos llevamos una pésima impresión.
En primer lugar, el mensajito en cuestión pesaba casi 12Mb, nada menos. Ningún problema para nosotros, aunque tardó lo suyo en entrar. Pero seguro que ha conseguido cabrear a más de uno. Y que no le llegó a quienes tuvieran un filtro para evitar semejantes archivos.
Seguimos leyendo y comprobamos que nuestra dirección aparecía públicamente junto a la de otros destinatarios. E inmediatamente recordamos una multa reciente.
Francamente nos pusieron de mala uva. Y eso que estábamos interesados en su producto antes de recibir el e-mail. Pero no se quedó ahí la cosa. El mensaje comenzaba así:
Buenos Dias, a continucion le paso las tartifas
Y nos dejó mudos. Porque el bendito mail es de un periódico, de una empresa cuyo negocio es la palabra escrita. Y sin embargo, nos envió un mail mal escrito, tanto ortográficamente como por su concepción como pieza de e-mail marketing.
En cuanto a las tartifas no podemos decir si son interesantes o no porque, el archivillo de 12Mb resulta ilegible.
Para contribuir a que estas cosas no vuelvan a ocurrir, prometemos publicar pronto un manual básico de uso del correo electrónico en la empresa. Mientras tanto, Churba & Portillo os desea una estupenda Semana Santa.
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27 de Junio, 2008 - 20:21
Sus articulos sobre este tema me parecen muy buenos, no se si tengan mas informacion sobre esto, ya que tengo que impartir una platica sobre este tema en la compañia, para mejorar el uso del correo electronico, y que se entienda que aunque es una muy buena herramienta no todo se resuelve por este medio, ni es el mas rapido.
Muchas gracias por compartir esta informacion.
Enrique Hernandez P.
28 de Junio, 2008 - 8:17
Hola Enrique:
Muchas gracias por participar en El Secreto de las Pymes que Crecen.
Como puede ver, además de esta entrada hemos publicado los manuales que aparecen como artículos relacionados.
Por otra parte, como Ud. bien dice el correo electrónico es una buena herramienta que debe ser usada adecuadamente. Quizá para que su audiencia lo comprenda, un buen ejercicio sería preguntarles cuántos mails recuerdan de los recibidos en el día. Sus respuestas les ayudarán a entender que sólo se recuerdan los mails importantes y que además están bien hechos.
Espero la sugerencia le sea útil. Y recuerde que aquí le esperamos para conversar acerca de los temas que interesan en nuestras empresas.
Saludos,