Sobre la rentabilidad de los clientes

rentabilidadLos clientes son la base de todo negocio, pero ¿son todos los clientes rentables?, ¿merecen todos los clientes tu esfuerzo par satisfacerlos?

No siempre.

En todo momento, pero más en estos tiempos de crisis el objetivo es conseguir nuevos clientes, pero algunos de ellos requieren un enorme esfuerzo para satisfacerlos.

Tanto que en lugar de proporcionarnos ganancias, nos cuestan dinero.

Por eso es tan importante saber cuáles son los clientes más rentables y dedicarles a ellos nuestros mayores esfuerzos.

Pero, ¿qué hacemos con aquellos clientes que nos exigen más de lo que nos dan?

Tratar de que sean rentables.

Parece una obviedad, pero no trabajamos para regalarles nuestro tiempo y esfuerzo.

Por eso, renegociar con esos clientes difíciles las condiciones de nuestros servicios es fundamental.

Pero no siempre es posible conseguir que esos clientes sean rentables.

Y si no son negocio, lo mejor será dejar de trabajar con ellos.

Porque no se puede satisfacer a todo el mundo.

Porque creamos nuestro negocio para ganar dinero.

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