Haz como Google, mejora la atención al cliente con un chat

Chat

El 83% de los clientes necesita ayuda para realizar sus compras online. Google lo sabe y por eso ha decidido mejorar la atención de sus clientes de América Latina usando chats.

Según el blog de AdWords para la región:

A partir del lunes 22 de abril, todos aquellos que busquen respuestas rápidas y prefieran hacer sus consultas desde el mismo computador podrán contactarse con nuestro Equipo de Soporte por medio del chat.

Y ofrece dos puntos de acceso al chat: desde la propia cuenta o desde el Centro de Ayuda de AdWords.

Google no es una ONG. Google trata de vender más y sabe que mejorar la atención al cliente le ayudará a conseguirlo.

También tú puedes mejorar la atención al cliente en tu tienda online mediante un chat.

Ante esta sugerencia, la objeción más habitual es hay que atenderlo.

Por supuesto que hay que atender el chat y que eso cuesta dinero, pero también genera más ventas.

En definitiva se trata de invertir para ganar más y así son los negocios, ¿no?

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