En publicidad menos es más, lo confirma un encuesta telefónica realizada recientemente en los Estados Unidos que preguntó a 1.179 personas: cuando buscas contenidos gratuitos en Internet, ¿cuál es la duración máxima aceptable de un anuncio que tienes que ver antes de acceder al contenido que quieres?

Se refiere por ejemplo a los anuncios que se insertan en los vídeos y la respuesta del 54% de los encuestados fue 15 segundos.

Solo el 12% está dispuesta a aceptar un anuncio de 30 segundos, nada más que el 4% considera aceptable 45 segundos, mientras que un 3%, acepta anuncios de un minuto.

Y aunque el 27% de los encuestados no dio su opinión sobre el tema, los resultados parecen bastante ilustrativos: en Internet la paciencia dura 15 segundos.

Puedes ver la encuesta completa en Poll Position

Casi todas las empresas de telefonía que hay en España tienen al menos un blog. Hoy te proponemos visitarlos para ver que incluso en un mismo sector los blogs pueden usarse de maneras muy diferentes y también las consecuencias que tiene no tener un blog.

Movistar tiene tres blogs: Android -con noticias, novedades, trucos, actualizaciones…-, Tablets -con reviews, aplicaciones, temas relacionados con el iPad y eBooks-, Smartphones -con nuevos lanzamientos, análisis, noticias, trucos y tutoriales y accesorios-.

Vodafone cuenta con Vodafone te ayuda, un blog creado recientemente que ofrece consejos, novedades y tutoriales.

Jazztel tiene Anexo M, un blog que ofrece información y noticias sobre Internet, las nuevas tecnología, juegos y Anexo M, una configuración extra de ADSL que permite aumentar la velocidad de subida.

El blog de Orange publica sobre todo información corporativa.

Ono tiene su Oblog en el que pretende dar toda la información sobre Internet y las redes 2.0 de mayor actualidad y relevancia.

El blog de Simyo ofrece información corporativa, anuncia ofertas y promociones, tutoriales e incluso ofertas de trabajo.

Pepephone también tiene su blog oficial, en el que publica, sobre todo información corporativa.

MásMóvil tiene Yelou, que proclama ser un blog con sentido común, pretende compartir una actitud ante la vida y se distingue de todos los demás, por su línea editorial. Artículos titulados Cómo viajar más barato, ¿Qué tengo que pensar cuando quiero mejorar mis gadgets? o FACUA y las reglas del juego, lo demuestran.

Yoigo es un caso aparte, porque no hemos encontrado su blog oficial, sin embargo hay varios blogs no oficiales, como éste o este otro, que si no estás muy atento puedes confundir con el blog de la empresa y encontrarte con publicidad de la competencia.

Un cliente entra en la Panadería Portuguesa de la ciudad africana de Blantyre, en Malawi, y después de echar un vistazo pregunta:

-¿No queda Bin Laden?

-No, pero tenemos George W. Bush y Barack Obama-responde el panadero.

-No gracias- dice decepcionado el cliente y se va.

Muy probablemente encuentre su Bin Laden en cualquiera de las pequeñas panaderías de la ciudad.

La escena es imaginaria, pero los nombres de los productos no.

No se sabe muy bien la razón, pero un buen día alguien bautizó a un tipo de pan como Bin Laden, a todo el mundo le pareció gracioso y pronto se popularizó.

Incluso los panaderos lo adoptaron y bautizaron Bush y Obama a otros tipos de panes, pero ninguno consiguió la popularidad de Bin Laden.

En nuestra cultura sería poco aconsejable vender un producto bajo la marca Bin Laden, pero en Malawi ha sido clave para el éxito.

Conocer y comprender las diferenciales culturales que hacen que una marca sea un éxito en un país y un fracaso en otro es fundamental para la internalización de las empresas, sin embargo a veces lo olvidamos.

Foto: U.S. Federal Government.

Las elecciones primarias de los Estados Unidos están demostrando que Twitter puede resultar tan eficaz como las encuestas para conocer la opinión pública. O incluso más.

Hace ya más de un año decíamos que los datos de las opiniones expresadas en Twitter pueden ser muy similares a los obtenidos en las encuestas.

Ahora durante los caucus y primarias de los Estados Unidos, Mashable y Globalpoint Research están tratando de ver si efectivamente es así y los resultados son francamente buenos.

Tanto que las predicciones de Globalpoint para el caucus de Iowa se acercaron más a los resultados que algunas importantes encuestas.

Y también acertaron en las primarias de ayer en New Hampshire.

Evidentemente esta forma de pulsar lo opinión pública es muy nueva, pero parece que, de seguir confirmando sus buenos resultados, se pueden sacar dos importantes conclusiones que pueden resultar muy útiles tanto para los políticos como para las empresas:

1. Hay que prestar mucha atención a las opiniones emitidas en Twitter porque pueden reflejar la opinión pública.
2. Hay que utilizar adecuadamente Twitter en los estudios de mercado, bien sea como complemento o como fuente principal de datos.

Trabajar bajo el cielo puede parecer un sueño, pero en la práctica puede resultar una pesadilla cuando el viento se lleve los papeles o una buena lluvia caiga sobre nosotros y nuestros equipos electrónicos.

Para conseguir convertir el sueño en una placentera realidad, investigadores del Instituto de Ingeniería Industrial Fraunhofer, de Stuttgart, han creado un innovador techo luminoso que se extiende por toda la habitación simulando las condiciones de iluminación producidas por nubes que pasan impulsadas por el viento, dando así la impresión de estar al aire libre.

El invento emplea LEDs por lo que ahorra energía y para impedir que se distinga cada fuente de luz, usa una película difusora.

Sin duda puede contribuir a mejorar el ambiente de trabajo y probablemente a mejorar la productividad, pero, ¿qué pasaría si se usara en una tienda?

Yo creo que su sola instalación atraería bastante público, pero además podría conseguir que la gente entre en la tienda en días de mucho frío, calor, lluvia o nieve.

Si este nuevo sistema de iluminación te interesa, podrás ver una muestra en el próximo CeBIT que se realizará en Hannover, del 6 al 10 de marzo.

Fuente y foto: Fraunhofer.

Crear a una sección de prensa en el sitio web de tu empresa puede ayudarte a generar confianza y a fomentar las relaciones con los medios de comunicación, lo que contribuirá a dar a conocer tus productos y servicios.

Estos son algunos contenidos que puedes ofrecer en esta sección:

Kit o dossier de prensa: especialmente importante para el lanzamiento de productos o servicios innovadores, debe contener un texto informativo sobre los productos ofrecidos, la historia de la empresa y también los logotipos y en algunos casos fotos. También puede incluir biografías de los fundadores o directivos y sus fotos.

Notas de prensa: archivo con las notas de prensa enviadas a los medios.

Publicaciones: archivo conteniendo artículos, informaciones y entrevistas que hagan mención a la empresa, a sus productos y servicios o a sus directivos.

Contacto: es fundamenal ofrecer una forma de contacto para los medios de comunicación.

El próximo 12 de enero podrán empezar a solicitarse los nuevos dominios de Internet que en lugar de terminar en .com, .net o .es terminen como tú quieras, incluyendo a tu marca, al producto que tú elijas o lo que se te ocurra.

Pero no serán nada baratos, ya que solamente el registro costará 185.000 dólares -más de 140.000€- o más. Por ésta y otras razones, los nuevos dominios no serán los más indicados para las pymes, sin embargo podrían abrir nuevas posibilidades que por ahora desconocemos.

Por eso te recomiendo dedicar unos minutos a este vídeo, en el que la propia Icann -la entidad encargada del registro de dominios en Internet- informa sobre los nuevos dominios, los requerimientos para su registro y algunos de sus posibles usos, que podrían representar nuevas oportunidades de negocio.

Como podrás ver, la propia agencia registradora anuncia que solo espera cientos de solicitudes de nuevos dominios, muy pocas comparadas con las que recibe cada día para los dominios actuales.

Crear contenidos para el sitio web corporativo o para la página de tu empresa en Facebook es un trabajo que exige ciertos conocimientos y tiempo para realizarlo. Quizá por eso, algunas empresas, pequeñas medianas o grandes, optan por copiar literalmente lo publicado en otras webs, exponiéndose en muchos casos a demandas por derechos de autor, pero al mismo tiempo hundiendo su reputación on line.

Acabo de comprobarlo al ver cómo un importante laboratorio farmacéutico copiaba letra a letra un artículo de Todoalergias.

Mal hecho, porque si publicas para demostrar tus conocimientos sobre una materia y queda al descubierto que simplemente lo has copiado, no inspiras confianza sino todo lo contrario.

Por eso, antes de decidirte a publicar en Internet contenidos relacionados con los productos o servicios que ofreces, comprueba si tú o tu equipo puede hacerlo sistemáticamente.

Si no eres capaz de hacerlo, no caigas en la tentación de copiar contenidos.

Mejor es no publicar nada o contratar a quienes sean capaces de producir contenidos originales.

Foto: jabberwocky381/Creative Commons.

Si una marca se anuncia en tu página de Facebook y tú tienes una alta autoestima es muy probable que te identifiques con ella. Pero el mismo anuncio tendrá un impacto menor si lo ves en la página de un desconocido.

Esta es la conclusión de un estudio publicado en el Journal of Consumer Research.

Los investigadores llaman a este fenómeno referencia implícita a sí mismo y creen que los consumidores no necesitan poseer un producto o elegir a una marca para identificarse con ella.

Y piensan que esto ocurre porque la mayoría de la gente tiene una alta autoestima y cuando el concepto de marca se vincula al concepto que tienen de sí mismos, algunos de estos sentimientos positivos pasan a las marcas.

Andrew W. Perkins, de la Universidad de Western Ontario  y Mark R. Forehand, de la Universidad de Washington, realizaron varios experimentos antes de llegar a estas conclusiones.

Uno de ellos consistía en mostrar páginas de Facebook en las que aparecían anuncios de marcas ficticias de coches a los participantes en la prueba.

Más tarde estas personas dijeron preferir las marcas que aparecían en sus propias páginas de Facebbook, sin ser conscientes de ello.

Por eso los investigadores creen que las marcas de coches no obtienen un beneficio directo por aparecer en Facebook, sino por la proximidad al contenido personal de los consumidores.

Sin embargo, también dicen que

Los consumidores están cada vez más cómodos publicando una gran cantidad de información personal on line y esta extroversión digital, sin duda crea oportunidades de marketing.

El coste de un seguidor en Twitter varía entre los 2,50 y los 4 dólares, es decir entre unos 1,90€ y casi 3€, según un mail enviado por el departamento de ventas de la empresa del pajarito a sus potenciales clientes y revelado por ClickZ.

Según la misma comunicación, las interacciones -como clicks, marcar como favorito, retweets y @Replies- se pagan entre 0,75 y 2,50 dólares, es decir entre alrededor de 0,56€ y 1,90€.

Los anunciantes en Twitter tienen que estar dispuestos a invertir entre 15.000 y 25.000 dólares en tres meses. Es decir, entre más de 11.000€ y y más de 18.000€.

De mantenerse esta exigencia de inversión, será difícil que Twitter pueda competir con Google con su anunciado autoservicio de publicidad.

Si ofreces productos que producen placer, como chocolates o vacaciones, puedes decirle al público lo que quieres que haga, sin rodeos y en modo imperativo.

Pero si ofreces pañales, servicios bancarios o seguros, mejor usa un lenguaje más amable.

Así, debes decir:

Tienes que probar este chocolate.

Pero,

Podrías abrir una cuenta bancaria con nosotros.

A estas conclusiones llegaron Ann Kronrod, del Massachusetts Institute of Technology (MIT); Amir Grinstein, de la Universidad Ben-Gurion, y Luc Wathieu, de la Universidad de Georgetown; en una investigación publicada en el Journal of Consumer Research.

Los investigadores justifican este uso del lenguaje porque cuando estamos de buen humor, como cuando pensamos en cosas que nos producen placer, empleamos un lenguaje directo.

Todos solemos compartir nuestras opiniones sobre diferentes productos, pero este simple hecho hace que esa opinión cambie ligeramente y que a veces nos gusten más y otras menos. Por eso, a veces lo mejor es no hablar.

Según un reciente estudio, explicar a otras personas que un producto práctico y útil, como por ejemplo una memoria USB, nos encanta porque en ella nos cabe todo lo que necesitamos guardar, hace que nos guste más.

Pero si tuviéramos una opinión negativa sobre la misma memoria USB y se la explicáramos a otras personas, la detestaríamos aún más.

En cambio si se trata de otro tipo de productos que no son prácticos sino que están destinados a despertar sensaciones o emociones, las reacciones son diferentes.

Si le cuento a alguien por qué un chocolate me resulta delicioso, el solo hecho de compartir mi experiencia hará que me guste menos.

Y si no me ha gustado y se lo explico a otra persona, me disgustará menos.

En pocas palabras, a veces es mejor no hablar de ciertas cosas, explica Sarah G. Moore, autora del estudio.

Habrá que tener en cuenta estos hallazgos antes de programar nuestras acciones de marketing en las redes sociales.

Es más probable que los consumidores elijan tu producto si no les revelas desde un principio todos sus beneficios, según un estudio publicado en el Journal of Consumer Research.

Parecería lógico anunciar claramente todos los beneficios de tu producto desde un principio para venderlo mejor. Sin embargo, esta investigación sugiere que no hay que hacerlo así porque los consumidores procesan su decisión de compra en dos pasos:

• Primero evalúan las distintas alternativas disponibles en el mercado y eliminan las que no les resultan atractivas.
• Luego valoran un pequeño grupo de productos para llegar a la decisión final.

Los autores del estudio explican que las empresas deben encontrar el delicado equilibrio que les permita pasar la criba inicial, sin revelar toda la información favorable, para poder ofrecer nuevos beneficios en la segunda parte del proceso.

De este modo, el consumidor aumentará su percepción de la importancia relativa de la última información recibida y es más probable que se decida por el producto que la ofrece.

En ocasiones el tamaño es tan importante que puede hacer la diferencia entre el éxito y el fracaso, así lo demuestran los consumidores y así también lo creía el recientemente fallecido Steve Jobs.

Rotulación

Imagina la escena: vas conduciendo y buscando una empresa, pero pasas de largo porque la señalización o la rotulación es demasiado pequeña o poco clara.

¿Te ha sucedido? A mí, sí.

Y también a casi el 50% de los consumidores de los Estados Unidos, según un estudio de la Universidad de Cincinnati.

Sorprendentemente no es un problema de la gente mayor que ha perdido agudeza visual, le pasa a todo el mundo, especialmente a las mujeres de 18 a 24 años.

Las presentaciones de Steve Jobs

Guy Kawasaki, que trabajó en Apple con Steve Jobs, afirma: no puedes equivocarte si usas letras y gráficos grandes.

En las presentaciones de Steve Jobs siempre había tipografía de 60 puntos -es decir, muy grande- y gráficos de gran tamaño, mientras que en las de otras personas la tipografía suele ser de ocho puntos y no haber gráficos. Por eso, Kawasaki se pregunta porqué no copiamos el estilo de Jobs.

Desde que anoche nos enteramos de la muerte de Steve Jobs, tenemos un sentimiento difícil de explicar, algo que nunca antes habíamos sentido. Porque para nosotros Jobs no solo era el genio de los negocios, la comunicación o la informática. Para nosotros era el hombre responsable de la creación de unas máquinas con las que llevamos muchos años trabajando.

Miles y miles de horas resolviendo problemas, disfrutando y renengando con unos ordenadores diferentes, rápidos, eficaces, bonitos, pensados hasta en el más mínimo detalle forjaron nuestra relación con Jobs.

Nos ganamos la vida con los ordenadores de Apple y nos sentimos orgullosos por usar unas máquinas diferentes, que nos ahorran problemas y horas de trabajo, aunque nos cuesten más que cualquier otro ordenador.

Y solo pensar que en el futuro los ordenadores de Mac no sean tan diferentes, hace que ya comencemos a echar de menos a Steve Jobs, que recordemos que era demasiado joven para morir, que tenía todavía mucho para ofrecernos y muchas sorpresas para darnos.

Lo recordamos, una vez más, con el famoso discurso que pronunciara al recibir su doctorado honoris causa en la Universidad de Stanford.