El dato más significativo es que los usuarios de Twitter se están haciendo más activos.

Aquí van las primeras cifras tomadas a bote pronto:

• El 17% de los usuarios no tiene seguidores, frente al 30% en junio de 2009.
• El 61% de los usuarios tiene menos de cinco seguidores, frente al 70% en junio de 2009.
• El 74% de los usuarios tiene menos de diez seguidores, frente al 80% en junio de 2009.

Muy pronto volveremos a hablar de este estudio que puede resultar muy útil para nuestras empresas.

Vía Mashable.

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La crisis ha hecho descender la inversión publicitaria en todos los medios, salvo en Internet, donde ha crecido casi un 5% en 2009. ¿Qué importancia tiene ésto para una pyme?

Sencillamente que tiene a su alcance el único medio que en plena crisis sigue creciendo.

¿Por qué sigue creciendo la inversión publicitaria en Internet?

• Porque es eficaz.
• Porque cada día más gente pasa más tiempo en Internet.
• Porque la publicidad en Internet vende.

En este momento solo televisión y diarios superan en publicidad a Internet.

Y en Internet tu empresa puede conseguir más por su inversión que en diarios y revistas.

Porque, en casi todos los casos, la creación de una campaña en Internet puede costarte menos que la creación de una campaña impresa y, por supuesto, mucho menos que una campaña para la televisión.

Porque las inserciones también te costarán menos.

Porque venderás más.

Por eso, este es el momento para anunciarse en Internet.

Porque en momentos de crisis es cuando más hay que anunciarse.

Fuente: Estudio sobre inversión publicitaria en medios digitales.

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Contraseña para el correo, contraseña para el banco, contraseña para tus compras… lo mejor es tener distintas contraseñas para distintos servicios, pero ¿te imaginas tener una sola contraseña para todos los servicios y que además sea segura? Pues parece que podría ser posible.

Un sistema de autenticación para Internet muy poco conocido y que data de los años 80 podría ser la clave, según un investigador de la Queensland University of Technology.

El sistema se llama anonymous credential system o sistema de credencial anónima y permitiría por ejemplo relacionar el sitio en Internet de un banco con el de una tienda on line haciendo más fácil la compra.

Sin embargo, si una de las partes sufriera una ataque la seguridad quedaría comprometida.

Mientras estos asuntos se resuelven, tendremos que seguir usando distintos passwords o contraseñas para distintos servicios y debemos asegurarnos que sean seguras.  Cómo crear una contraseña segura te ayudará a conseguirlo.

Fuente: Queensland University of Technology.

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Un estudio de la Universidad Carlos III de Madrid demuestra que más del 80% de las webs públicas españolas no facilita el acceso a la información a los principales motores de búsqueda, un lujo que tu empresa no puede permitirse.

La idea que llevó a iniciar esta investigación, como nos explican en el vídeo, surgió porque los profesores se dieron cuenta de que sus estudiantes solían acudir a fuentes de información no oficiales, como blogs y empresas, cuando esos sitios web solo se hacían eco de la información publicada en algunos ministerios u otros organismos públicos.

No se trataba tanto de analizar el posicionamiento de algunas páginas respecto a ciertas palabras sino de la visibilidad de un sitio web y nos preguntamos si los sitios webs de los ministerios le estaban facilitando la tarea a los buscadores o, por el contrario, se la complicaban a propósito o por dejación, explica Tony Hernández Pérez, responsable grupo de investigación en Tecnologías Aplicadas a la Información y la Documentación (TECNODOC) de la Universidad.

La investigación revisó más de 4.000 webs de la administración pública española para analizar el uso que hacen de los ficheros robots.txt y sitemaps.xml, fundamentales a la hora de aumentar la visibilidad de los contenidos online, puesto que facilitan la labor de inspección y recolección de la información que llevan a cabo las arañas rastreadoras o crawlers de los principales motores de búsqueda de Internet, como Google, que recorren continuamente la red en busca de nuevas páginas.

Los resultados indican que tan sólo un 17% de los sitios web analizados incluyen un fichero robot.txt válido (frente al 44% en el sector público de Estados Unidos, por ejemplo), mientras que apenas un 3% del total de webs aprovechan el fichero sitemaps.xml.

Según los investigadores, la escasa preocupación por parte de los administradores de esos sitios web respecto a la actividad de los crawlers, como dicen las conclusiones del estudio, se puede deber al desconocimiento de la importancia que estos dos elementos tienen en el desarrollo correcto de las webs o por el enfoque a la hora de construirlas.

De hecho, añaden, suele ser muy habitual en ciertos desarrollos web poner el acento en los aspectos más visuales o estéticos frente a una correcta descripción formal del sitio y de sus contenidos a través de metainformación que permita que los robots y luego la gente pueda descubrir el sitio.

Para decirlo claramente, quieren una web bonita y no se ocupan de nada más, lo que demuestra, una vez más que la administración y sus responsables políticos tienen muy poca idea de Internet.

Pero tu empresa no puede darse ese lujo. Tiene que tener una web bonita y que se vea. Y para conseguirlo hay aspectos fundamentales que no se ven pero que los verdaderos profesionales dominan, por eso tienes que confiar en ellos.

Por cierto, hablando de cómo llega la comunicación de las instituciones públicas españolas, este estudio de la  Universidad Carlos III lo encontré gracias al servicio europeo de noticias de investigación Alpha Galileo.

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La investigación fue realizada en la Escuela Jones de Negocios de la Universidad de Rice, en los Estados Unidos, por el profesor Utpal Dholakia y la alumna Emily Durham, fundadora de Restaurant Connections, una consultoría dedicada a la hostelería.

Ambos estudiaron el caso de Dessert Gallery (DG), una popular cadena de cafeterías de Houston que antes del estudio no estaba en Facebook.

Después de interrogar a 1.700 personas, durante tres meses, los investigadores llegaron a la conclusión de que los fans de la página de Facebook de DG

• Visitaban DG un 36% más que el resto de los clientes.
• Gastaban un 33% más en DG que el resto de los clientes.
• Tenían lazos emocionales un 14% más fuertes que el resto de los clientes.
• Su lealtad hacia la marca era un 41% más fuerte que el resto de los clientes.

Según Dholakia, esto indica que las páginas de fans de Facebook ofrecen un sistema barato y efectivo de marketing en redes sociales.

Debemos ser cautelosos en la interpretación de los resultados del estudio, dijo Dholakia. El hecho de que sólo alrededor del 5% de los 13.000 clientes de la empresa se convirtió en fans en Facebook en el plazo de tres meses indica que puede funcionar mejor como programas de marketing dirigido a nichos de clientes que utilizan regularmente Facebook.

Fuente: Universidad de Rice.

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Que tus clientes recomienden los productos y servicios de tu empresa es de vital importancia y algo que siempre hay que tratar de conseguir.  Pero, ¿sabías que en Twitter la recomendación está institucionalizada y se llama FollowFriday?

Nos lo explican en detalle nuestro compañeros de Todotutoriales: #FollowFriday, qué es y para qué sirve.

En pocas palabras: cada viernes los usuarios de Twitter recomiendan a otros usuarios.

¿Cómo consigues que otros te recomienden?

• Ofreciendo en Internet algo que sea útil a los demás.
• Demostrando que eres un experto en tu sector.
• Recomendando a otros.

Es diferente a lo que sucede en la calle, a lo de la de toda la vida, pero así son las cosas en las cosas en Internet y en las redes sociales. Hay que dar para recibir. Y funciona.

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¿Te imaginas que las empresas de telefonía pretendieran cobrarte por los negocios que haces por teléfono? Pues eso es lo que se plantea el presidente de Telefónica con respecto a Internet y el  ministro de Industria lo apoya.

Más aún, España va a proponer en la Unión Europea la tasa Google: un dinero que los buscadores y redes sociales tendrían que pagar a los operadores de telefonía.

Desde luego no estamos para defender los intereses de los buscadores, pero sí el valor de la neutralidad de la red y la importancia fundamental que tiene Internet para el desarrollo económico, algo que el gobierno español  todavía no ha llegado a comprender.

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La agencia Reuters informa que ha tenido acceso un proyecto de reglamento elaborado por la Comisión Europea que autorizaría a los proveedores a exigir a los distribuidores tener una tienda en la calle para poder vender por Internet.

Esta medida sería un gravísimo impedimento para el desarrollo del incipiente comercio electrónico europeo y afectaría especialmente a las pequeñas empresas que basan su negocio en Internet.

Los consumidores también se verían afectados ya que tendrían menos opciones para elegir y no podrían beneficiarse de los precios, a menudo más bajos, ofrecidos por las tiendas on line.

Los impulsores de esta medida argumentan que las empresas que solo venden en Internet se aprovechan de las inversiones que hacen quienes tienen negocios en la calle promocionando a las marcas.

Sin embargo, olvidan que hoy en día buena parte de los consumidores se informa sobre productos y servicios en Internet, antes de comprar.

A esta medida se oponen también grandes empresas de Internet como Ebay y Amazon, cuyo vicepresidente para Europa, Greg Greely, publicó recientemente un artículo sobre el tema en el Wall Street Journal.

Este será uno de los primeros temas al que deberá enfrentarse el nuevo comisario europeo para la competencia, Joaquín Almunia.

Fuente: Reuters.

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La página web debe ser la pieza más importante de la presencia de tu empresa en Internet y puede y debe jugar un papel fundamental en tu negocio, por eso requiere una atención muy especial.

El proceso de creación de una página web exitosa empieza con la planificación y el análisis:

• Definir los objetivos.
• Analizar a la competencia.
• Estudiar los términos de búsqueda más interesantes para el posicionamiento.

Son algunos de los aspectos fundamentales a tener en cuenta antes de definir la estructura, el diseño y los contenidos de la web.

Sin esa primera etapa de análisis y reflexión es muy difícil alcanzar el éxito en Internet.

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El matenimiento es un trabajo que no se ve, pero que si no se hace puede traer consecuencias desagradables y comprometer seriamente el funcionamiento y la seguridad de una página web.

En Churba & Portillo realizamos la mayoría de las webs utilizando WordPress, que es software libre. Por lo tanto, nuestros clientes se evitan tener que pagar licencias para usarlo.

Sin embargo, siempre les advertimos que el mantenimiento es imprescindible.

Periódicamente hay que actualizar las nuevas versiones del software, pero además

• Hacer copias de seguridad de archivos.
• Optimizar bases de datos.
• Hacer copias de seguridad de bases de datos.
• Actualizar plugins.

Entre otras importantes tareas.

Y si no las haces puedes tener problemas de seguridad tan serios, como cuando dejas a tu coche sin líquido de frenos.

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Se trata de una primera aproximación pero permite comprobar que parece que:

• Google indexa todo lo que publicamos, lo que tuiteamos, lo que retuiteamos.
• El nombre de la cuenta de Twitter es lo primero que aparece en todos los casos consultados.
• La descripción o bio de Twitter suele aparecer.
• Las listas parecen tener más importancia para Google que las propias conversaciones.

De confirmase estas primeras impresiones, la actividad de tu cuenta en Twitter podría ser crucial para tu posicionamiento en Google y una razón más para que tu empresa esté en Twitter.

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Eso pensaba yo esta mañana, al abrir un mail en el me ofrecían

Tu propio sitio web profesional y sin necesidad de contratar a un diseñador…

¡Resultó que me querían vender un curso para hacer mis propias webs!

Asombra que alguien pueda creer que todo el mundo tiene la habilidad para diseñar y lo que no sabe lo pueda aprender con un sencillo cursillo.

Diseñar es un oficio y una profesión que no se aprende en dos tardes.

Como no se aprende economía en dos tardes, como la realidad demuestra.

Ni siquiera cómo se hace un traje se aprende en dos tardes.

Porque se trata de oficios y profesiones que requieren un serio aprendizaje.

Y el diseño requiere más que eso, requiere pasión.

Y la pasión por el diseño puede llevarte al éxito.

La mayoría de los empresarios exitosos lo saben.

Steve Jobs, el genio de Apple, el genio del IPod, del IPhone, del IPad, lo sabe.

Matt Mullenweg el responsable de WordPress, elegido el mejor elegido el mejor gestor de contenidos de código abierto de 2009, repetía insistentemente en el primer Evento Blog España:

El diseño es importante.

La revista Business Week ha preparado un interesantísimo especial sobre el impacto del diseño en los negocios que os recomiendo.

En él, Dave McClure que ha participado como inversor o consultor en unas 50 empresas en los últimos cinco años, afirma que en las startups

Diseño y marketing son mucho más importantes que la ingeniería.

Los emprendedores existosos lo saben, el diseño es clave para el éxito, por eso conviene dejarlo en manos de los diseñadores.

Foto: Matthew Yohe/Creative Commons.

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Son muchas las empresas que antes de la crisis miraban a Internet por encima del hombro y que ahora  buscan desesperadamente hacer negocios en Internet.

Se acabó aquello de hay que estar en Internet, hoy todo el mundo quiere vender por Internet.

Empresas que a lo sumo habían creado una web sin más ambición que ser bonita, ahora se plantean crear diferentes negocios en la red.

Grandes empresas que subestimaban y apenas atendían a las empresas de Internet, ahora las cortejan y no paran de dirigirse a ellas con propuestas de negocios.

• Por eso, la competencia se hace cada día más dura en Internet.
• Por eso es cada vez más importante tener mejores webs.
• Por eso es cada vez más dura la competencia por el posicionamiento.
• Por eso es tan importante participar en las redes sociales.

Foto: Martineric/Creative Commons.

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Quizá esta historia te ayude a comprender que el texto de la web es cosa de especialistas:

Paco llegó hecho un pincel. Vestía un traje nuevo que lo hacía más esbelto y joven. Sus amigos lo miraron asombrados y uno de ellos, Manu, le dijo:

-Hombre, Paco, ¡cómo vienes! ¿vas de ligue?

-Pues, no. Vengo de una reunión muy importante para mi negocio y me fue francamente bien.

-Pero, ¿y ese traje?- dijo otro.

-¿Os gusta? Pues creo que me ha ayudado mucho. La gente me mira de otra manera. Si queréis os presento a mi sastre. Cobra lo suyo, pero merece la pena- respondió Paco.

Días después Paco y un par de amigos acudieron a ver al sastre. Sus amigos consultaron precios y uno de ellos decidió encargar un traje.

El otro pensó que era muy caro y, ni corto ni perezoso, le propuso:

-Oiga, ¿no sería posible que yo le compre la tela y usted me indique cómo hacer el traje?

El sastre, asombrado, lo miró durante largos segundos y respondió:

-Sí hombre. Solo necesita hilo, aguja… y aprender el oficio.

La historia es imaginaria, en realidad a nadie se le ocurriría hacer esta propuesta a un sastre, porque todo el mundo sabe que su oficio requiere unas condiciones naturales y un largo aprendizaje.

Lo mismo ocurre con la redacción: solo necesitas palabras … y aprender el oficio.

Porque la redacción es también un oficio que requiere condiciones naturales y un largo aprendizaje.

Y la redacción para la web es una especialización dentro de  ese oficio.

Sin embargo, muchos responsables de empresas hacen propuestas similares al amigo de Paco:

-Tú me enseñas en un rato cómo se hace y ya me lo hago yo, que soy el que mejor conoce a mi empresa.

Y no se dan cuenta que la redacción es un trabajo que requiere especialistas.

• Porque el texto de tu web debe representar adecuadamente a tu empresa.
• Porque el texto de tu web debe estar hecho para vender.
• Porque el texto de tu web es fundamental para tu posicionamiento web.

Por eso, merece la pena dejarlo en manos de expertos.

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• Páginas web.
• Tiendas on line.
• Equipos informáticos: software y hardware.
• CRM: sistemas de gestión de clientes.
• ERP: sistemas de gestión empresarial.
• Sistemas de cadena de suministro.
• Sistemas de gestión documental.
• Acceso a Internet: el alta al servicio de conexión a Internet en banda ancha, pero no los consumos mensuales, y los productos de acceso, incluidos los de seguridad.

Lo préstamos pueden solicitarse en bancos y cajas, que no pueden cobrar comisiones de apertura, estudio o disponibilidad, pero pueden solicitar las garantías que estimen oportunas excepto hipotecarias o dinerarias.

Más información en Plan Avanza.

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