En ocasiones el tamaño es tan importante que puede hacer la diferencia entre el éxito y el fracaso, así lo demuestran los consumidores y así también lo creía el recientemente fallecido Steve Jobs.

Rotulación

Imagina la escena: vas conduciendo y buscando una empresa, pero pasas de largo porque la señalización o la rotulación es demasiado pequeña o poco clara.

¿Te ha sucedido? A mí, sí.

Y también a casi el 50% de los consumidores de los Estados Unidos, según un estudio de la Universidad de Cincinnati.

Sorprendentemente no es un problema de la gente mayor que ha perdido agudeza visual, le pasa a todo el mundo, especialmente a las mujeres de 18 a 24 años.

Las presentaciones de Steve Jobs

Guy Kawasaki, que trabajó en Apple con Steve Jobs, afirma: no puedes equivocarte si usas letras y gráficos grandes.

En las presentaciones de Steve Jobs siempre había tipografía de 60 puntos -es decir, muy grande- y gráficos de gran tamaño, mientras que en las de otras personas la tipografía suele ser de ocho puntos y no haber gráficos. Por eso, Kawasaki se pregunta porqué no copiamos el estilo de Jobs.

La elección del dominio es fundamental para conseguir el éxito en Internet y una de las preguntas que a menudo conlleva es ¿qué es mejor un dominio que incluya palabras clave o uno con la marca? La opinión de Matt Cutts, el hombre clave de Google en estos temas, es importantísima.

Cutts explica en este vídeo que la marcas son más importantes que las palabras claves.

Que es las buenas marcas como Twitter, Google o Facebook se recuerdan y que en cambio quien quiera posicionarse en el sector de Android, por ejemplo, y decida emplear esta palabra en su dominio, puede acabar confundiéndose con otros quince que hagan lo mismo.

Más aún, Cutts explica que Google ha ajustado su algoritmo para que tener una palabra clave en el dominio no tenga mucha relevancia en los resultados de búsqueda.

Así que no tengas dudas, la marca es mucho más importante que las palabras clave.

Hoy a las seis de la tarde entrevistan a través de Twitter a nuestra compañera, la diseñadora Angeles Portillo en becariXs, la Comunidad de Becarios Santander.

Angeles, conocida en Twitter como @zanguanga, hablará junto a la también diseñadora Inma Bermejo, @chavalina, de diseño gráfico y web, de la construcción de identidades gráficas, de naming y de creación de comunidades.

becariXs pretende que esta sea una experiencia enriquecedora, divertida y abierta, similar a la conversación que el equipo de UniversiaG10 mantuvo con Jlori, como es conocido en Twitter del profesor de la Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra y bloguero José Luis Orihuela, en el II Encuentro Internacional de Rectores Universia.

Puedes enviar tus preguntas a través de Twitter, usando el hashtag #becariXs

Si te digo Nottingham, ¿en qué piensas? Si la respuesta es Robin Hood, estás dando un argumento más a un estudio que sostiene que Nottingham tiene que recuperar la leyenda de Robin Hood para responder a las expectativas de visitantes y lugareños.

Hace cinco años la ciudad decidió renovar su identidad corporativa reemplazando al mítico héroe por un logo que costó más de cien mil euros.

Ahora, estudiosos de la Escuela de Negocios de la Universidad de Nottingham dicen que hay que recuperar la marca Robin Hood.

Tenemos una marca sin producto, explica Anita Fernández Young una de las autoras de la investigación. Debemos reconocer que el nombre de Robin es reconocido en todo el mundo. Y sin embargo, Nottingham y Nottinghamshire -los lugares con los que está asociado Robin- parecen desaparecer un poco más cada año.

El caso de Nottingham no es único.

En más de una ocasión se abandonan marcas conocidas en búsqueda de una identidad, supuestamente más actual, que no acaba de cuajar.

Y esto le puede suceder a regiones, cuidades, empresas y productos con historia.

Fuente: Universidad de Nottingham.

Hace muchos años que la luz forma parte de la identidad corporativa en diversas formas: neones, luminosos, pantallas electrónicas, leds, etc. Pero ahora un investigador está evaluando cómo seleccionar un diseño de iluminación universal para tiendas que también ayude a los consumidores a identificar a la marca.

Thomas Schielke experto en iluminación de la Universidad de Tecnológica de Darmstadt en Alemania, diseñó un estudio on line para investigar cómo el diseño de iluminación contribuye a la atmósfera en los puntos de venta.

Usó una imagen de una tienda de ropa a la que iba variando la iluminación para descubrir si un cambio de ésta alteraría la identidad de marca percibida y en qué medida ese efecto variaba en diferentes culturas.

Pidió a personas de diferentes países que contestaran si percibían la misma tienda con diferente iluminación como tradicional o moderna, barata o de alta gama.

Y encontró que, con sutiles diferencias, el mismo esquema de iluminación puede funcionar para transmitir la imagen de marca globalmente.

La iluminación interior por sí misma no tiene el potencial de comunicar una denominación de marca, pero puede ayudar a transmitir una imagen de marca, explica Schielke.

Fuente: Lighting Research and Technology.

Estudiar el  trabajo de Greenpeace puede resultar muy útil no sólo a otras ONG’s y organizaciones sociales, sino a las empresas.

Aquí tienes seis ejemplos:

1. Creatividad: probablemente una de las características más destacadas de esta organización. La creatividad le permite a Greenpeace desarrollar acciones de bajo coste, con muy poca gente que tienen una enorme repercusión. Greenpeace domina como nadie el marketing de guerrilla.
2. Identidad corporativa: a pesar de contar con miles de voluntarios que trabajan en distintos países y hablan distintos idiomas, la organización ha conseguido que su identidad corporativa se respete rigurosamente. Nunca verás  en una pancarta Grinpis ni ningún otro error de ese calibre, pero tampoco logos en colores o tipografía que no sean correctos.
3. Formación: Greenpeace realiza grandes esfuerzos para formar a su equipo y lo hace de una manera sistemática y organizada. Cuenta incluso con cursos de formación específica para los distintos grupos de la organización.
4. Motivación: el equipo de Greenpeace cree en lo que hace y en ello se encuentra la clave de su fortaleza.
5. Capacidad de adaptación: a pesar de ser una gran organización, una verdadera multinacional de la ecología, demuestra la capacidad de adapatación de un equipo pequeño.
6. Uso de las nuevas tecnologías: Greenpeace está siempre a la vanguardia en el uso de las nuevas tecnologías.

Sin duda podemos aprender mucho más de Greenpeace, pero éste puede ser un buen comienzo.

A menudo cuando se habla de posicionamiento se producen confusiones entre dos conceptos distintos: posicionamiento web y posicionamiento de marca. Un solo ejemplo bastará para diferenciarlos fácilmente.

Posicionamiento de marca

Si te digo yogur y vives en España, inmediatamente te vendrá a la mente una marca: Danone.

Eso es posicionamiento de marca, ocupar un lugar importante en la mente de los consumidores.

Posicionamiento web

Si en cambio buscamos en Google, yogur, veremos en la imagen que, al menos en los resultados que yo obtengo,  Danone no tiene un buen posicionamiento web para este término de búsqueda, ya que no aparece en las primeras páginas de resultados.

Por eso, recurre a un anuncio o enlace patrocinado, a la derecha de la imagen.

El amor por las marcas de siempre, por los productos de siempre puede inspirar nuevos y exitosos negocios. En Lisboa, encontramos un ejemplo a seguir, A Vida Portuguesa, que así nos cuenta su historia:

Creemos que los objetos son capaces de contar extraordinarias y reveladoras historias. Sobre un pueblo y sus gustos peculiares, sobre una sociedad y su contexto, sobre una historia que es en definitiva una identidad común.

A Vida Portuguesa nació con la voluntad de inventariar las marcas que sobrevivieron al tiempo, con la intención de revalorizar la calidad de la producción manufacturera portuguesa y el deseo de revelar Portugal de una manera sorprendente.

A lo largo de los últimos años investigamos, desde el Norte hasta el sur de Portugal, productos de creación y fabricación portuguesa. ¿Qué productos son esos? Son productos que atravesaron generaciones y nos tocan el corazón (…) Deben su longevidad a su calidad, excelentísima en algunos casos (y reconocida también en el extranjero). Con el tiempo, el genio y el trabajo nos harán perfectos y esenciales. Son marcas registradas en la memoria y comercializan una forma de vivir. Recuerdan lo cotidiano de una época y revelan el alma de un país.

Esos productos son nuestros.
Esos productos somos nosotros.

Este es el manifiesto y razón de vida de A Vida Portuguesa. Pero, ¿qué es A Vida Portuguesa?

En sus propias palabras:

A Vida Portuguesa nació de una investigación de la periodista Catarina Portas, sobre los antiguos productos portugueses: aquellos que conocemos desde hace varias décadas, los que mantuvieron sus embalajes originales o se inspiran en ellos…

En noviembre de 2004, reunimos esos productos en cajas temáticas y lanzamos la marca Uma casa Portuguesa, que renacería en mayo de 2007, con un nuevo nombre: a Vida Portuguesa.

Elegida por la revista Time Out como una de las diez tiendas más originales de la capital, sorprende y encanta a quien la visita. En 2009, esperamos abrir una segunda tienda en Oporto. Mientras tanto, vendemos nuestros productos exclusivos a diversas tiendas en Portugal y en el extranjero.

Vía brandchannel.

Hace más de 50 años que Manolo Prieto creara el toro de Osbone y este símbolo de la identidad corporativa bien hecha, ya convertido en patrimonio histórico y cultural, sigue dando que hablar.

Hace unos días nos enteramos de que Osborne había firmado diez contratos por un total de diez millones de euros para licenciar la imagen. Un negocio que está al alcance de muy pocos, porque el toro de Osborne es reconocido nada menos que por el 98,6% de los españoles.

Y unos días mas tarde, conocimos la nueva imagen de Osborne, que por cierto, no abandona al emblemático toro. El tiempo dirá si resulta tan eficaz como el original de Manolo Prieto

Foto: Grez/GNU.

La marca nació, allá por 1919, en Barcelona y fue de una manera trivial: Isaac Carasso usó, casi sin modificarlo, el apodo de su hijo, Danon.

El domingo 17 de mayo de 2009 murió Danon. Se llamaba Daniel Carasso, tenía 103 años y fue el fundador de Danone en Francia.

Danone fue creada en Barcelona por Isaac Carasso, el primer productor de yogur industrial. Pocos años, después, el Colegio de Médicos reconoció las cualidades terapéuticas del yogur y lo empezó a recetar. Entoces, el yogur Danone se vendía en las farmacias.

Danone era entonces una pequeña empresa familiar y Daniel fue el fundador de Danone en Francia, desde donde se produjo la gran expansión internacional.

Poco antes de morir Daniel Carasso decía:

Estos son momentos en los que todo el mundo tiene problemas. Pero se están creando cosas, la creatividad está trabajando, y cuando se resuelva la crisis saldrá una tromba y será una forma diferente de hacer las cosas, de entender las empresas.

Fuentes: El Mundo y Danone.

El concurso está abierto a todos (excepto los miembros del jurado) y el premio es:

• Gratificación de 300,00 euros.
• Publicación en el periódico municipal y la Web del Ayuntamiento de …, haciendo mención pública del nombre del ganador del concurso y presentando el logotipo ganador.
• Certificado de primer premio del concurso.

Y esperan conseguir así un diseño profesional para promocionar el turismo en su localidad.

Parece que en este ayuntamiento -al igual que lo que sucede en otras administraciones, empresas y otras organizaciones- consideran que el diseño de un logotipo es una cuestión tan simple, que requiere tan poco trabajo profesional, que resulta bien pagado con 300 euros, un certificado y la mención en su web.

Y están muy equivocados. Crear un buen logotipo, un logotipo que funcione, requiere el trabajo de personas bien formadas y creativas.

Porque el logotipo será parte fundamental de su identificación y contribuirá o no a vender, en este caso, su oferta turística.

Pero para este ayuntamiento parece que se trata de un tema menor y está dispuesto a pagar por el logo menos de lo que se gastará en cualquier soporte para promocionar su oferta turística.

No me imagino, por ejemplo, un concurso similar para contratar la recogida de basuras en la localidad.

Sin embargo, este ayuntamiento sigue adelante con su concurso y todo parece indicar que en lugar de un logotipo van a conseguir una chapuza, tal como define el diccionario de la Real Academia Española:

1. f. Obra o labor de poca importancia.
2. f. Obra hecha sin arte ni esmero.

El dominio toys.com, que traducido al español equivaldría a juguetes.com, fue comprado por ToysRus por nada menos que 5.100.000 dólares.

La venta se realizó mediante una subasta que, al llegar a los tres millones, contaba con solo dos contendientes: la empresa ganadadora y National A-1, propietaria de dominios como free.com, boys.com, girls.com y divorce.com.

Evidentemente este tipo dominios está al alcance de muy pocas empresas, pero esta millonaria venta puede servirnos para reflexionar sobre los dominios.

Los dominios son claves para posicionarnos en Internet, para conseguir más visitas que pueden convertirse en más ventas.

Sin embargo, son muchas las pymes que no conceden a este tema la suficiente atención. Por eso, merece la pena preguntarse:

¿Tengo los dominios adecuados para que mi empresa tenga éxito en Internet?

Visto en Techcrunch.

Si además damos a conocer estos gestos en favor de nuestro planeta, nos mostramos ante nuestros clientes y ante el público en general como una empresa responsable y comprometida con el futuro de nuestra sociedad. En otras palabras, contribuir a la mejora del medio ambiente es también reforzar nuestra imagen de marca y una pequeña inversión puede resultar muy rentable.

El tema da no para un post sino para varios blogs completos. Por eso hoy vamos a centrarnos en cinco buenas prácticas que ayudarán a frenar la deforestación y el cambio climático.

Ahorra papel y árboles

Usa el correo electrónico, no lo imprimas si no es necesario. Usa papel reciclado, úsalo por las dos caras y recicla el que hayas usado. Si necesitas una nueva impresora compra un modelo que imprima automáticamente por las dos caras (impresión dúplex).

Ahorra papel y agua

¿Sabías que la fabricación de papel reciclado requiere solo 2 toneladas de agua por cada tonelada de papel, frente a las 15 toneladas que requiere la fabricación de papel de pasta química?

Ahorra papel y residuos

La industria papelera genera una cantidad enorme de residuos tóxicos y peligrosos, vertidos de aguas residuales y emisiones contaminantes a la atmósfera. Las fábricas de papel reciclado no generan residuos tóxicos, y si tenemos cuidado en separar el papel de las bolsas, precintos y restos de plástico cuando lo depositamos para su reciclaje, ahorraremos también una importante cantidad de residuos inertes.

Ahorra árboles y guerras

¿Sabías que en España se venden muebles de madera ilegal que están devastando los bosques tropicales y financiando guerras? Si necesitas muebles para tu oficina pide información sobre su procedencia y si son de madera importada exige el certificado FSC.

Cuenta lo que haces y anima a otros a hacerlo

Si no imprimes tus mail, a menos que sea imprescindible, pon un mensaje a cada correo que envíes animando a otros a hacer lo mismo. Si empleas papel reciclado, anúncialo en cada folio y cada sobre. Anima a otros a reutilizar tu papel y reciclarlo. En tus materales promocionales (folletos, presentaciones, etc.) explica las buenas prácticas de tu empresa.

Son pequeños gestos a favor del planeta y también de tu empresa.

La organización de empresas de economía social de Murcia celebra su vigésimo aniversario por todo lo alto. El viernes 4 de mayo inaugura oficialmente su nueva sede, un singular edificio que ya recibió el premio Ecodiseño.

Amusal ha confiado a Churba & Portillo la creación de un logo conmemorativo y algunos otros trabajos, que aquí iremos mostrando.

Por todo ello, ¡gracias Amusal y muy feliz cumpleaños!

1. No hagas spam. ¿Qué es el spam? El spam o correo basura es el correo no solicitado, el que se envía sin autorización. En España es ilegal. Además, si envías masivamente correo sin la debida autorización, corres el riesgo de convertir en enemigos a las personas que quieres ganar como clientes. Más información: spam en la Wikipedia.
2. Usa cuentas de correo con tu propio dominio, del tipo info@elnombredetuempresa.com (o .es) en lugar de cuentas gratuitas. Reforzarás así la imagen de tu empresa.
3. NO GRITES. En los mails usar mayúsculas equivale a gritar y resulta desagradable.
4. Siempre con título o asunto muy descriptivo, para que el destinatario sepa rápidamente la razón de tu mensaje.
5. Usa CCO cuando envíes un mismo mensaje a diferentes destinatarios. Si empleas la opción CC, con copia, cualquiera de los destinatarios podrá conocer las direcciones de los demás. Esto es una infracción de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD). Y además ofreces una mala imagen, sobre todo si se trata de una acción de e-mail marketing con un gran número de destinatarios que no se conocen entre sí. Evitar estos problemas es muy sencillo: emplea CCO, con copia oculta, en lugar de CC. En algunos casos, en lugar de CCO en tu programa tendrás BCC, es lo mismo.
6. Saluda y sé amable.
7. Redacta cuidadosamente tu mensaje y escribe las palabras completas. Un e-mail no es un SMS.
8. Revisa la ortografía.
9. No envíes archivos adjuntos de 1Mb o más sin consultar antes con el destinatario. Recuerda que hay gente que tiene filtros para evitar archivos grandes y que no todo el mundo tiene banda ancha. Por lo que a unos no les llegará tu archivo y a otros les provocará molestias. Además si envías archivos muy pesados, puedes llegar a bloquear tu propio servidor.
10. Firma. Inclúyela automáticamente en todos tus mensajes. Considera poner, además de tu nombre y el de tu empresa, un enlace a tu web y un slogan o frase promocional.

Estas son sólo algunas normas básicas extraídas de nuestra práctica, de la netiqueta y de la Wikipedia.

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