El Secreto de las Pymes que crecen

Nuestros hábitos de consumo siguen cambiando: visitamos menos los establecimientos de venta de alimentación, durante menos tiempo, mientras siguen creciendo las ventas por Internet.

Así lo revelan los datos de un estudio presentado por José Miguel Herrero, Subdirector General de Estructura de la Cadena Alimentaria del Ministerio de Medio Ambiente y Medio Rural y Marino (MARM) durante la Jornada Comercio y Consumo celebrada en Burgos. Leer más »

Un nuevo sistema de Google permite ofrecer al internauta publicidad personalizada. Así si te gustan los viajes de aventura, por ejemplo, próximamente encontrarás más anuncios sobre este tipo de viajes en distintas páginas web. Leer más »

Martín Varsavsky el hombre que fundara empresas como Jazztel y Ya.com lanza un órdago a Telefónica desde su microblog. Leer más »

Hace sólo unos días el propietario de una pyme me lo comentaba: antes los clientes nos encontraban por las Páginas Amarillas en papel, pero ahora, las nuevas generaciones lo buscan todo en Google.

Y un estudio de Google parece darle la razón o casi: 600.000 pymes españolas consideran a Internet fundamental para tomar decisiones de compra. Y como en España, cuando buscamos algo en Internet, lo buscamos en Google, resulta que mi amigo tenía más razón que un santo. Leer más »

En Brasil acaban de prohibir la letra pequeña en los contratos de servicios.

Si aquí se hiciera lo mismo, se acabaría con estafas como European City Guide o Registro Internet España y con cláusulas abusivas que imponen empresas de telefonía, seguros, alojamiento, web y otras muchas.

Visto en telesur, vía menéame.

Durante el año 2007, el volumen del comercio electrónico en España fue de 3.740 millones de euros, lo que representa un incremento del 52% con respecto a 2006.

Y más importante aún, por primera vez desde 2001 las empresas españolas facturaron casi la mitad de este importe. Concretamente, el 49,1% lo que representa un avance del casi el 6% con respecto al último trimestre de 2006 (Ver Crece el comercio electrónico en España, pero el dinero se va fuera).
Además, desde el extranjero se compraron 532 millones de euros en España.

Lo más vendido: ocio y turismo. Las compras de billetes de avión y agencias de viajes, registraron un incremento interanual del 73% y 70%, respectivamente.

Fuente: Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones

1. La técnica es básica: tu web o tienda virtual siempre tiene que estar disponible y debe funcionar de manera rápida y segura.
2. Genera confianza: destaca los datos de tu empresa y el teléfono de atención al cliente en todas las páginas. Ofrece garantías y testimonios de clientes satisfechos. No olvides incluir las condiciones de venta.
3. El posicionamiento es fundamental: tienes que aparecer en lo primeros puestos de los resultados de búsqueda de Google. Pero atención, tienes qué saber qué palabras claves usan tus clientes potenciales para encontrar lo que ofreces. Si vendes maletas, tendrás más opciones de negocio si estás bien posicionado para la palabra maletas que si lo estás para equipajes.
4. El texto vende: en demasiadas ocasiones se presta mucha atención a la funcionalidad de la web o tienda virtual y se resta importancia a los textos. Un grave error que puede llevar al fracaso del proyecto.
5. El diseño cuenta: la cuidadosa selección de colores y tipografía debe ser la adecuada para cada producto. La maquetación debe ser clara y ordenada.

Foto: danielbroche/Creative Commons

¿Qué es el marketing ecológico? ¿Para qué sirve el marketing ecológico? ¿Venderé más si digo que mi producto ayuda a conservar el medio ambiente?

Este interesante artículo de Consumer, que conocimos vía menéame, responde a éstas y otras preguntas. Lo importante es que tu producto sea realmente ecológico. Sólo así, podrás recurrir al marketing ecológico. Te en cuenta que:

lo principal es satisfacer sus necesidades e intereses propios (los del consumidor); contribuir a “salvar el planeta” es secundario. Por eso, la clave está en decirle que si compra una bombilla ecológica ahorrará dinero, con un coche híbrido gastará menos en gasolina y que la leche y la fruta ecológica son más sanas y seguras.

Si el desplazamiento hasta el centro comercial resulta demasiado caro, los consumidores compran por Internet. Sucede en los Estados Unidos, donde en muchos empresas, experimentaron un incremento de sus ventas on line superior al diez por ciento. Una de las claves para conseguir este aumento del comercio electrónico en épocas de crisis, ha sido ofrecer envíos gratis.

Lo leímos en El Blog Salmón, donde también afirman que la tendencia en España es justamente la contraria que en Estados Unidos.

En toda la región el crecimiento fue de un 40% en 2007. El alza más espectacular ocurrió en Venezuela, con 224%. En Chile el aumento fue de 183%; en México, 143% y en Brasil, 116%. El estudio fue realizado por AmericaEconomia Intelligence en 17 países y presentado por Visa América Latina y el Caribe.

Algunas de las razones de este aumento son el gran crecimiento económico de la región, el aumento del 48% de la penetración de Internet y del 100% del acceso a banda ancha.

Un tercio de las compras se realizan fuera del país de origen. Y en los países con menos desarrollo del comercio electrónico, las compras fuera del país de origen llegan al 90%. El 70% de los consumidores paga con tarjeta de crédito.

Sin embargo, el comercio electrónico en América Latina y el Caribe sólo representa un 0,32% del Producto Interior Bruto (PIB) de la región, mientras que en Estados Unidos está muy cerca del 1%.