Marc Benioff, el padre del cloud computing, pasó en diez años, de trabajar en el dormitorio de un apartamento alquilado a dirigir una empresa con mil millones de dólares en ingresos.
Benioff, creador de Salesforce, la empresa famosa por su CRM, explicó los beneficios de usar el cloud computing en las pymes: Leer más »
Salesforce ha lanzado una versión simplificada de su sistema de CRM on line, especialmente diseñada para las pymes. Leer más »
La gestión de clientes o CRM es sobre todo una cuestión de mentalidad ganadora. Pero una vez conseguida esta forma de pensar y de actuar que consiste básicamente en ofrecerles a los clientes lo que necesitan, antes de que los mismos clientes sepan que lo necesitan, hay software de CRM que nos hace la vida más fácil.
Para las pequeñas y medianas empresas (pymes) resulta especialmente atractivo el software open source o de código abierto porque es gratis o tiene costes muy bajos y permite personalizarlo de acuerdo a nuestras necesidades.
En Herramientas para Pymes ha preparado una interesante recopilación de software CRM open source. Esta es su selección:
