El Secreto de las Pymes que crecen

Los clientes son la base de tu empresa, por eso resulta tan importante fidelizarlos.

Sin clientes, hasta la empresa mejor administrada desaparece.

Así lo afirma Enrique Gómez Gordillo R., quien aconseja mantener un contacto permanente con nuestros clientes, ofrecer privilegios a los mejores y explicar a los demás cómo pueden obtener estas ventajas.

Estos son sus interesantes 10 puntos clave para conservar a sus clientes.

Foto: phil dowsing.

Y se vaticina que sigan creciendo en los próximos meses. La razón es el ahorro de tiempo y la comodidad: la mayoría de los hogares unifamiliares españoles no tienen tiempo para hacer las compras y, si lo tienen, prefieren gastarlo en otra cosa.

Hace unos meses se preguntaban algunos lectores ¿por qué vender por internet? La respuesta es sencilla: porque cada día más gente compra por internet.

La publicidad, la adquisición de productos relacionados con el ocio e incluso las compras de la casa por internet están aumentando considerablemente entre los españoles. El 11% de los hogares hizo la compra por internet en un año.

Según el análisis de TNS Worldpanel, las ventas por internet llegaron a 150 mil nuevos hogares en el último año, facturando 216 millones de euros y creciendo un 27% en valor respecto al año anterior, incremento no alcanzable por ningún otro canal de distribución.

Según Ana Berdié, directora de Marketing de TNS Worldpanel, “este crecimiento de la utilización de internet como facilitador para hacer la compra, unido al tipo de hogares a los que está llegando, hace de la red un canal de futuro y de los e-consumidores un target al alza”.

¿Y tú?

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Empieza ya a festejar ya el Día de Internet, aunque oficialmente se celebre el sábado 17 de mayo.

En España ya somos 20.000.000 de internautas, según se empeña en proclamar Red.es en carteles, folletos y camisetas.

¡Y todavía hay Pymes que preguntan si hay que estar en Internet!

¿Quién puede darse el lujo de de ignorar 20 millones de clientes potenciales?

Piénsalo un momento. Se trata de la mitad de la población de España o cinco ciudades como Madrid. Leer más »

Porque internet es un medio de masas y una herramienta muy útil en la vida moderna que sirve también para buscar y comprar productos y servicios. Así lo expresa el informe Nielsen global online survey, publicado en enero.

El mercado de compra-venta online sigue creciendo globalmente y su incremento es muy similar en España. Según este informe, casi nueve de cada diez internautas han comprado por internet en los dos últimos años y casi la mitad de ellos lo han hecho en el último mes. Leer más »

La ilusión es rentable.

Mejora el ambiente laboral, ilusiona a tus empleados y ganarás más.

¡La ilusión puede aumentar tus ventas hasta un 40%!

Según un estudio de David Maister, aumentar la ilusión por el trabajo de los empleados en un 10% se traduce en un aumento de 10-15% de la satisfacción de clientes y como consecuencia en un 25-40% en volumen de ventas en sectores de servicios. Leer más »