Todavía hay gente que se muestra reacia a dar los datos de su tarjeta de crédito para pagar las compras por Internet. Para superar este problema, en España y otros países muchas tiendas ofrecen alternativas como transferencias bancarias, pagos por Paypal o contrarrembolso. Pero en la India han encontrado otra fórmula: el pago en efectivo contra entrega.
En este enorme país asiático, el 90% de las compras en los comercios de toda la vida son en efectivo. El comercio electrónico ha sabido adaptarse a esta realidad creando lo que llaman Cash-on-Delivery o C-o-D y que podríamos traducir como pago en efectivo contra entrega.
¿Qué es el Cash-on-Delivery?
El cliente hace su compra on line y paga en efectivo al recibirla, sin ningún coste adicional.
Para poder ofrecer este medio de pago los grandes del comercio electrónico de la India, como Futurebazar o Flipkart, cuentan con sus propios equipos de motoristas que llevan a domicilio los pedidos en enormes mochilas y cobran solo en efectivo.
Un enorme esfuerzo que contribuye a que el todavía incipiente comercio electrónico de la India crezca enormemente. Así por ejemplo, el año pasado Flipkart tuvo unos ingresos de 500 millones de rupias -más de 7.500.000€- y este año está vendiendo diez millones de rupias por día -cerca de 153.000€-.
Evidentemente para implementar este medio de pago las tiendas on line ponen ciertas limitaciones.
Limitaciones geográficas, por supuesto, porque es imposible cubrir el enorme territorio del país, pero también de productos, como hace Futurebazar que indica los artículos que es posible comprar con C-o-D, o de importe, como hace Flipkart que limita las compras con pago en efectivo contra entrega a 50.000 rupias -casi 765€-.
Vía New York Times.
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