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5 Lecciones de la zarina del comercio electrónico

A sus 34 años, la francesa Maëlle Gavet dirige Ozon, el gigante del comercio electrónico al que muchos llaman el Amazon ruso, que cuenta con 2.000 empleados trabajando en nueve zonas horarias diferentes. En su primer año al mando de la empresa, considerada líder absoluto en el mayor mercado europeo online por número de consumidores, Gavet […]

Aprender de los errores

Todos cometemos errores. También las organizaciones compuestas por personas, como empresas y organismos sociales cometen errores. Pero algunas aprenden de sus errores y otras los niegan. Ayer, como suele suceder, los seguidores de un político, enfrentados a uno de sus errores lo negaron y como acostumbran, nos dijeron que sus palabras fueron sacadas de contexto. […]