Muchas empresas ven a la publicidad como un gasto, superfluo en muchos casos. Otras consideran a la publicidad como una inversión de las que tienen que obtener un retorno.
Según un estudio reciente de la consultoría de marketing Markethink, más de la mitad (el 52%) de los directores de marketing no mide el retorno de sus inversiones. Es decir, hacen publicidad, pero no miden los resultados, no saben con exactitud si el dinero invertido ha producido un beneficio para la empresa o no.