La mayoría de los consumidores anhelan una clara comprensión de las imágenes de marca, lo que los hace más receptivos a los nuevos mensajes de marketing si algo oscurece su visión de la empresa o del producto, según un estudio de una experta en marketing de la Universidad de Illinois.
Sharon Shavitt dice que estos resultados son una buena noticia para las empresas que tratan de reorientar su imagen. Y pone como ejemplo los esfuerzos de McDonald’s para promover las ensaladas y otras opciones de menú saludable.
