¿Cuántas veces has visto a un gato? Miles, millones de veces quizá.
Puede que incluso tengas uno o varios gatos, los cuides y los quieras.
Puede incluso que les hayas hecho muchas fotos.
Pero es difícil que hayas conseguido un retrato como este, salvo que seas un fotógrafo con experiencia, conocimientos y las herramientas adecuadas.
Lo mismo ocurre con tu empresa y sus productos.
Tengo el privilegio de participar en un fascinante experimento global, un curso online con miles de alumnos de toda edad, formación y nacionalidad que me ha dado mucho que pensar.
Los smartphones están cambiando nuestras vidas a una velocidad increíble y esto incluye los hábitos de compra en los comercios.
Hay que tener valor para vender sal obtenida de lágrimas humanas y más aún para no venderla argumentando que las personas que trabajan en la tienda han sido felices y sus lágrimas se han secado, pero eso es lo que hace el que probablemente sea el primer proveedor del mundo de productos de calidad para monstruos de todo tipo.
Hoy 17 de mayo es el Día de Internet y también el sexto cumpleaños de este blog, El Secreto de las Pymes que crecen, por eso queremos ofrecerte un regalo.
A menudo las pequeñas y medianas empresas o pymes describen minuciosamente la fabricación o el funcionamiento de sus productos o la manera en que gestionan sus servicios. Pero lo que los clientes buscan, lo que de verdad genera ventas, y por consiguiente aumenta las ganancias de las empresas, son los beneficios, no las características técnicas.
Imagina que vendes robots aspiradores, el beneficio para el cliente es tener la casa limpia sin mover un dedo, incluso sin siquiera estar en casa.
En las tiendas on line al igual que en las web corporativas las imágenes de los productos ayudan a venderlos pero también pueden servir para atraer más clientes, un aspecto que no siempre se tiene en cuenta.
Si ofreces productos que producen placer, como chocolates o vacaciones, puedes decirle al público lo que quieres que haga, sin rodeos y en modo imperativo.
