{"id":15754,"date":"2011-12-15T09:59:51","date_gmt":"2011-12-15T08:59:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/?p=15754"},"modified":"2022-07-28T19:31:27","modified_gmt":"2022-07-28T17:31:27","slug":"tambien-en-el-comercio-electronico-puedes-distinguirte-por-la-atencion-al-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/2011\/12\/15\/tambien-en-el-comercio-electronico-puedes-distinguirte-por-la-atencion-al-cliente\/","title":{"rendered":"Tambi\u00e9n en el comercio electr\u00f3nico puedes distinguirte por la atenci\u00f3n al cliente"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-15772\" title=\"Tienda antigua\" src=\"https:\/\/screto.s3.amazonaws.com\/uploads\/2011\/12\/Tienda-antigua.jpg\" alt=\"Tienda antigua\" width=\"468\" height=\"315\" srcset=\"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2011\/12\/Tienda-antigua.jpg 468w, https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2011\/12\/Tienda-antigua-300x201.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 468px) 100vw, 468px\" \/><\/p>\n<p>Competir con las grandes empresas siempre es dif\u00edcil, ya sea en la calle o Internet. Y en ambos \u00e1mbitos para una pyme resulta francamente complicado competir por precio, pero puede llevar a Internet la atenci\u00f3n personalizada que ha caracterizado siempre a muchas peque\u00f1as tiendas.<!--more--><\/p>\n<p>El <a title=\"Can a Small Retailer Compete Online With the Big Boys?\" href=\"https:\/\/archive.nytimes.com\/boss.blogs.nytimes.com\/2011\/12\/13\/a-small-retailer-tries-to-compete-with-the-big-boys-online\/?src=dayp\">New York Times<\/a> ha abordado el caso de <a title=\"Little Dudes and Divas\" href=\"https:\/\/www.littledudesanddivas.com\/\">Little Dudes and Divas<\/a>, una peque\u00f1a empresa propiedad de un\u00a0 matrimonio que tiene tres empleados y una tienda en la calle, pero que consigue el 90% de sus ventas a trav\u00e9s de su tienda on line.<\/p>\n<p>Little Dudes and Divas vende ropa y accesorios para beb\u00e9s y ni\u00f1os peque\u00f1os, compitiendo con grandes monstruos de la distribuci\u00f3n, entre los que se encuentran grandes almacenes como Macy\u2019s.<\/p>\n<p>Y lo consigue ofreciendo un servicio muy personalizado que incluye contestar todas las consultas de sus clientes, por tel\u00e9fono y correo electr\u00f3nico, hasta que los usuarios se sienten lo suficientemente seguros como para comprar.<\/p>\n<p>O envolver un art\u00edculo seg\u00fan las indicaciones del cliente, grabarlo en v\u00eddeo y publicarlo en la web.<\/p>\n<p>O simplemente darle charla al tel\u00e9fono al cliente que ha tenido un mal d\u00eda y necesita desahogarse antes de hacer un pedido.<\/p>\n<p>Es decir, Little Dudes and Divas hace lo que las peque\u00f1as tiendas de barrio o de pueblo han hecho toda la vida: vender pero tambi\u00e9n ofrecer un trato personal que va m\u00e1s all\u00e1 del intercambio comercial.<\/p>\n<p>Pero en Internet, esta relaci\u00f3n puede llevarse todav\u00eda m\u00e1s all\u00e1, porque hay otras maneras de <a title=\"Llevar las ventajas del comercio tradicional al comercio electr\u00f3nico\" href=\"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/2011\/03\/24\/llevar-las-ventajas-del-comercio-tradicional-al-comercio-electronico\/\">llevar las ventajas del comercio tradicional al comercio electr\u00f3nico<\/a> usando chats, Skype y Twitter.<\/p>\n<p>Porque a trav\u00e9s de Twitter o de un chat es posible responder a todas las preguntas y despejar todas las dudas inmediatamente y usando Skype y una webcam, vendedor y comprador hasta se pueden mirar a los ojos y por supuesto, mostrarse mutuamente productos o lo que necesiten.<\/p>\n<p>Foto: Michael Flick\/Creative Commons.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Competir con las grandes empresas siempre es dif\u00edcil, ya sea en la calle o Internet. Y en ambos \u00e1mbitos para una pyme resulta francamente complicado competir por precio, pero puede llevar a Internet la atenci\u00f3n &#8230; <a title=\"Tambi\u00e9n en el comercio electr\u00f3nico puedes distinguirte por la atenci\u00f3n al cliente\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/2011\/12\/15\/tambien-en-el-comercio-electronico-puedes-distinguirte-por-la-atencion-al-cliente\/\" aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre Tambi\u00e9n en el comercio electr\u00f3nico puedes distinguirte por la atenci\u00f3n al cliente\">Leer m\u00e1s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[9,11],"tags":[418,336,704,47,758,941,139,128,695],"class_list":["post-15754","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-comercio-electronico","category-pymes","tag-atencion-al-cliente","tag-correo-electronico","tag-empresas","tag-internet","tag-skype","tag-tienda-on-line","tag-twitter","tag-ventas","tag-web"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Tambi\u00e9n en el comercio electr\u00f3nico puedes distinguirte por la atenci\u00f3n al cliente - El Secreto de las Pymes que crecen<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/2011\/12\/15\/tambien-en-el-comercio-electronico-puedes-distinguirte-por-la-atencion-al-cliente\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Tambi\u00e9n en el comercio electr\u00f3nico puedes distinguirte por la atenci\u00f3n al cliente - El Secreto de las Pymes que crecen\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Competir con las grandes empresas siempre es dif\u00edcil, ya sea en la calle o Internet. Y en ambos \u00e1mbitos para una pyme resulta francamente complicado competir por precio, pero puede llevar a Internet la atenci\u00f3n ... Leer m\u00e1s\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/2011\/12\/15\/tambien-en-el-comercio-electronico-puedes-distinguirte-por-la-atencion-al-cliente\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"El Secreto de las Pymes que crecen\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/churbayportillo\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2011-12-15T08:59:51+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-07-28T17:31:27+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/screto.s3.amazonaws.com\/uploads\/2011\/12\/Tienda-antigua.jpg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Jorge Churba\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@elsecreto\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@elsecreto\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Jorge Churba\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/2011\/12\/15\/tambien-en-el-comercio-electronico-puedes-distinguirte-por-la-atencion-al-cliente\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/2011\/12\/15\/tambien-en-el-comercio-electronico-puedes-distinguirte-por-la-atencion-al-cliente\/\"},\"author\":{\"name\":\"Jorge Churba\",\"@id\":\"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/#\/schema\/person\/327f5e9fbcbeeb46bb1a6a1b69a3136b\"},\"headline\":\"Tambi\u00e9n en el comercio electr\u00f3nico puedes distinguirte por la atenci\u00f3n al cliente\",\"datePublished\":\"2011-12-15T08:59:51+00:00\",\"dateModified\":\"2022-07-28T17:31:27+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/2011\/12\/15\/tambien-en-el-comercio-electronico-puedes-distinguirte-por-la-atencion-al-cliente\/\"},\"wordCount\":348,\"commentCount\":1,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/2011\/12\/15\/tambien-en-el-comercio-electronico-puedes-distinguirte-por-la-atencion-al-cliente\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/screto.s3.amazonaws.com\/uploads\/2011\/12\/Tienda-antigua.jpg\",\"keywords\":[\"atenci\u00f3n al cliente\",\"correo electr\u00f3nico\",\"Empresas\",\"Internet\",\"skype\",\"tienda on line\",\"twitter\",\"ventas\",\"Web\"],\"articleSection\":[\"Comercio electr\u00f3nico\",\"Pymes\"],\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/2011\/12\/15\/tambien-en-el-comercio-electronico-puedes-distinguirte-por-la-atencion-al-cliente\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/2011\/12\/15\/tambien-en-el-comercio-electronico-puedes-distinguirte-por-la-atencion-al-cliente\/\",\"url\":\"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/2011\/12\/15\/tambien-en-el-comercio-electronico-puedes-distinguirte-por-la-atencion-al-cliente\/\",\"name\":\"Tambi\u00e9n en el comercio electr\u00f3nico puedes distinguirte por la atenci\u00f3n al cliente - El Secreto de las Pymes que crecen\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/2011\/12\/15\/tambien-en-el-comercio-electronico-puedes-distinguirte-por-la-atencion-al-cliente\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/2011\/12\/15\/tambien-en-el-comercio-electronico-puedes-distinguirte-por-la-atencion-al-cliente\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/screto.s3.amazonaws.com\/uploads\/2011\/12\/Tienda-antigua.jpg\",\"datePublished\":\"2011-12-15T08:59:51+00:00\",\"dateModified\":\"2022-07-28T17:31:27+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/2011\/12\/15\/tambien-en-el-comercio-electronico-puedes-distinguirte-por-la-atencion-al-cliente\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/2011\/12\/15\/tambien-en-el-comercio-electronico-puedes-distinguirte-por-la-atencion-al-cliente\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/2011\/12\/15\/tambien-en-el-comercio-electronico-puedes-distinguirte-por-la-atencion-al-cliente\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/screto.s3.amazonaws.com\/uploads\/2011\/12\/Tienda-antigua.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/screto.s3.amazonaws.com\/uploads\/2011\/12\/Tienda-antigua.jpg\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/2011\/12\/15\/tambien-en-el-comercio-electronico-puedes-distinguirte-por-la-atencion-al-cliente\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Tambi\u00e9n en el comercio electr\u00f3nico puedes distinguirte por la atenci\u00f3n al cliente\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/\",\"name\":\"El Secreto de las Pymes que crecen\",\"description\":\"Informaci\u00f3n y consejos para vender m\u00e1s\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/#organization\",\"name\":\"El Secreto de las Pymes que crecen\",\"url\":\"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/logo.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/logo.png\",\"width\":599,\"height\":109,\"caption\":\"El Secreto de las Pymes que crecen\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/churbayportillo\",\"https:\/\/x.com\/elsecreto\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/#\/schema\/person\/327f5e9fbcbeeb46bb1a6a1b69a3136b\",\"name\":\"Jorge Churba\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c5f9205dc97a66e1143b707b76fe364da0a694698284e0bc4f5629e814e5ee66?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c5f9205dc97a66e1143b707b76fe364da0a694698284e0bc4f5629e814e5ee66?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c5f9205dc97a66e1143b707b76fe364da0a694698284e0bc4f5629e814e5ee66?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Jorge Churba\"},\"description\":\"Me comunico, luego existo. Autor del Diccionario Pr\u00e1ctico de Internet para Emprendedores. Fundador de Churba &amp; Portillo y trabajador en Internet. S\u00edgueme en Twitter\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\"],\"url\":\"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/author\/jorge\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Tambi\u00e9n en el comercio electr\u00f3nico puedes distinguirte por la atenci\u00f3n al cliente - El Secreto de las Pymes que crecen","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/2011\/12\/15\/tambien-en-el-comercio-electronico-puedes-distinguirte-por-la-atencion-al-cliente\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Tambi\u00e9n en el comercio electr\u00f3nico puedes distinguirte por la atenci\u00f3n al cliente - El Secreto de las Pymes que crecen","og_description":"Competir con las grandes empresas siempre es dif\u00edcil, ya sea en la calle o Internet. Y en ambos \u00e1mbitos para una pyme resulta francamente complicado competir por precio, pero puede llevar a Internet la atenci\u00f3n ... Leer m\u00e1s","og_url":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/2011\/12\/15\/tambien-en-el-comercio-electronico-puedes-distinguirte-por-la-atencion-al-cliente\/","og_site_name":"El Secreto de las Pymes que crecen","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/churbayportillo","article_published_time":"2011-12-15T08:59:51+00:00","article_modified_time":"2022-07-28T17:31:27+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/screto.s3.amazonaws.com\/uploads\/2011\/12\/Tienda-antigua.jpg","type":"","width":"","height":""}],"author":"Jorge Churba","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@elsecreto","twitter_site":"@elsecreto","twitter_misc":{"Escrito por":"Jorge Churba","Tiempo de lectura":"2 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/2011\/12\/15\/tambien-en-el-comercio-electronico-puedes-distinguirte-por-la-atencion-al-cliente\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/2011\/12\/15\/tambien-en-el-comercio-electronico-puedes-distinguirte-por-la-atencion-al-cliente\/"},"author":{"name":"Jorge Churba","@id":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/#\/schema\/person\/327f5e9fbcbeeb46bb1a6a1b69a3136b"},"headline":"Tambi\u00e9n en el comercio electr\u00f3nico puedes distinguirte por la atenci\u00f3n al cliente","datePublished":"2011-12-15T08:59:51+00:00","dateModified":"2022-07-28T17:31:27+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/2011\/12\/15\/tambien-en-el-comercio-electronico-puedes-distinguirte-por-la-atencion-al-cliente\/"},"wordCount":348,"commentCount":1,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/2011\/12\/15\/tambien-en-el-comercio-electronico-puedes-distinguirte-por-la-atencion-al-cliente\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/screto.s3.amazonaws.com\/uploads\/2011\/12\/Tienda-antigua.jpg","keywords":["atenci\u00f3n al cliente","correo electr\u00f3nico","Empresas","Internet","skype","tienda on line","twitter","ventas","Web"],"articleSection":["Comercio electr\u00f3nico","Pymes"],"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/2011\/12\/15\/tambien-en-el-comercio-electronico-puedes-distinguirte-por-la-atencion-al-cliente\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/2011\/12\/15\/tambien-en-el-comercio-electronico-puedes-distinguirte-por-la-atencion-al-cliente\/","url":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/2011\/12\/15\/tambien-en-el-comercio-electronico-puedes-distinguirte-por-la-atencion-al-cliente\/","name":"Tambi\u00e9n en el comercio electr\u00f3nico puedes distinguirte por la atenci\u00f3n al cliente - El Secreto de las Pymes que crecen","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/2011\/12\/15\/tambien-en-el-comercio-electronico-puedes-distinguirte-por-la-atencion-al-cliente\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/2011\/12\/15\/tambien-en-el-comercio-electronico-puedes-distinguirte-por-la-atencion-al-cliente\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/screto.s3.amazonaws.com\/uploads\/2011\/12\/Tienda-antigua.jpg","datePublished":"2011-12-15T08:59:51+00:00","dateModified":"2022-07-28T17:31:27+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/2011\/12\/15\/tambien-en-el-comercio-electronico-puedes-distinguirte-por-la-atencion-al-cliente\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/2011\/12\/15\/tambien-en-el-comercio-electronico-puedes-distinguirte-por-la-atencion-al-cliente\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/2011\/12\/15\/tambien-en-el-comercio-electronico-puedes-distinguirte-por-la-atencion-al-cliente\/#primaryimage","url":"https:\/\/screto.s3.amazonaws.com\/uploads\/2011\/12\/Tienda-antigua.jpg","contentUrl":"https:\/\/screto.s3.amazonaws.com\/uploads\/2011\/12\/Tienda-antigua.jpg"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/2011\/12\/15\/tambien-en-el-comercio-electronico-puedes-distinguirte-por-la-atencion-al-cliente\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Tambi\u00e9n en el comercio electr\u00f3nico puedes distinguirte por la atenci\u00f3n al cliente"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/","name":"El Secreto de las Pymes que crecen","description":"Informaci\u00f3n y consejos para vender m\u00e1s","publisher":{"@id":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/#organization","name":"El Secreto de las Pymes que crecen","url":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/logo.png","contentUrl":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/logo.png","width":599,"height":109,"caption":"El Secreto de las Pymes que crecen"},"image":{"@id":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/churbayportillo","https:\/\/x.com\/elsecreto"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/#\/schema\/person\/327f5e9fbcbeeb46bb1a6a1b69a3136b","name":"Jorge Churba","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c5f9205dc97a66e1143b707b76fe364da0a694698284e0bc4f5629e814e5ee66?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c5f9205dc97a66e1143b707b76fe364da0a694698284e0bc4f5629e814e5ee66?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c5f9205dc97a66e1143b707b76fe364da0a694698284e0bc4f5629e814e5ee66?s=96&d=mm&r=g","caption":"Jorge Churba"},"description":"Me comunico, luego existo. Autor del Diccionario Pr\u00e1ctico de Internet para Emprendedores. Fundador de Churba &amp; Portillo y trabajador en Internet. S\u00edgueme en Twitter","sameAs":["https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog"],"url":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/author\/jorge\/"}]}},"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack-related-posts":[{"id":12280,"url":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/2011\/01\/10\/las-rebajas-en-internet\/","url_meta":{"origin":15754,"position":0},"title":"Las rebajas en Internet","author":"Jorge Churba","date":"10 enero 2011","format":false,"excerpt":"Las rebajas son otra demostraci\u00f3n de que la normativa de una comunidad aut\u00f3noma e incluso de un pa\u00eds no puede aplicarse a Internet y al comercio electr\u00f3nico. Porque si tienes una tienda on line a menudo tienes que competir con empresas que est\u00e1n fuera de Espa\u00f1a, a las que por\u2026","rel":"","context":"En \u00abComercio electr\u00f3nico\u00bb","block_context":{"text":"Comercio electr\u00f3nico","link":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/category\/comercio-electronico\/"},"img":{"alt_text":"Rebajas","src":"https:\/\/i0.wp.com\/screto.s3.amazonaws.com\/uploads\/2011\/01\/rebajas.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200},"classes":[]},{"id":19992,"url":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/2012\/12\/20\/del-comercio-electronico-a-los-locales-en-la-calle\/","url_meta":{"origin":15754,"position":1},"title":"Del comercio electr\u00f3nico a los locales en la calle","author":"Jorge Churba","date":"20 diciembre 2012","format":false,"excerpt":"Las grandes empresas del comercio de toda la vida hace tiempo han lanzado sus sitios de comercio electr\u00f3nico, pero ahora en los Estados Unidos est\u00e1 sucediendo lo contrario: empresas de comercio electr\u00f3nico que abren locales comerciales, pero lo hacen de una manera innovadora y diferente. Un ilustrativo art\u00edculo del New\u2026","rel":"","context":"En \u00abComercio electr\u00f3nico\u00bb","block_context":{"text":"Comercio electr\u00f3nico","link":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/category\/comercio-electronico\/"},"img":{"alt_text":"De compras","src":"https:\/\/i0.wp.com\/screto.s3.amazonaws.com\/uploads\/2012\/12\/de-compras.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200},"classes":[]},{"id":12854,"url":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/2011\/03\/11\/comercio-electronico-las-pymes-compran-pero-no-venden\/","url_meta":{"origin":15754,"position":2},"title":"Comercio electr\u00f3nico: las pymes compran, pero no venden","author":"Jorge Churba","date":"11 marzo 2011","format":false,"excerpt":"El comercio electr\u00f3nico es uno de los pocos sectores que est\u00e1 creciendo a pesar de la situaci\u00f3n econ\u00f3mica, sin embargo la mayor\u00eda de las peque\u00f1as empresas no recurre a \u00e9l para superar la crisis, pero compra por Internet. Seg\u00fan la Radiograf\u00eda de la pyme que acaba de publicarse: Las ventas\u2026","rel":"","context":"En \u00abComercio electr\u00f3nico\u00bb","block_context":{"text":"Comercio electr\u00f3nico","link":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/category\/comercio-electronico\/"},"img":{"alt_text":"","src":"","width":0,"height":0},"classes":[]},{"id":12129,"url":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/2010\/12\/27\/comercio-electronico-una-oportunidad-de-negocios-no-una-amenaza\/","url_meta":{"origin":15754,"position":3},"title":"Comercio electr\u00f3nico: una oportunidad de negocios, no una amenaza","author":"Jorge Churba","date":"27 diciembre 2010","format":false,"excerpt":"Hay comerciantes de toda la vida que ven a Internet y al comercio electr\u00f3nico como una amenaza para su negocio, incluso cuando tienen una tienda on line. Parece contradictorio, invertir en la creaci\u00f3n y mantenimiento de una tienda on line y decir que la venta exclusivamente on line al comprador\u2026","rel":"","context":"En \u00abComercio electr\u00f3nico\u00bb","block_context":{"text":"Comercio electr\u00f3nico","link":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/category\/comercio-electronico\/"},"img":{"alt_text":"Carrito de la compra","src":"https:\/\/i0.wp.com\/screto.s3.amazonaws.com\/uploads\/2008\/12\/carrito.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200},"classes":[]},{"id":11541,"url":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/2010\/11\/08\/el-comercio-electronico-cambia-los-negocios\/","url_meta":{"origin":15754,"position":4},"title":"El comercio electr\u00f3nico cambia los negocios","author":"Jorge Churba","date":"8 noviembre 2010","format":false,"excerpt":"El comercio electr\u00f3nico elimina intermediarios. Lo viene haciendo desde hace tiempo, cuando peque\u00f1os productores agrarios, por ejemplo, comprendieron que pod\u00edan vender directamente al p\u00fablico. Pero ahora tambi\u00e9n las grandes empresas venden directamente al consumidor. Los bajos precios que pagaban los intermediarios amenazaban al negocio familiar de Federico Aparici y su\u2026","rel":"","context":"En \u00abComercio electr\u00f3nico\u00bb","block_context":{"text":"Comercio electr\u00f3nico","link":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/category\/comercio-electronico\/"},"img":{"alt_text":"cadena","src":"https:\/\/i0.wp.com\/screto.s3.amazonaws.com\/uploads\/2010\/11\/cadena.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200},"classes":[]},{"id":8300,"url":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/2010\/02\/22\/el-comercio-electronico-en-europa-amenazado\/","url_meta":{"origin":15754,"position":5},"title":"El comercio electr\u00f3nico en Europa amenazado","author":"Jorge Churba","date":"22 febrero 2010","format":false,"excerpt":"Desde junio, tener una tienda en la calle podr\u00eda ser requisito indispensable para abrir una tienda on line. La agencia Reuters informa que ha tenido acceso un proyecto de reglamento elaborado por la Comisi\u00f3n Europea que autorizar\u00eda a los proveedores a exigir a los distribuidores tener una tienda en la\u2026","rel":"","context":"En \u00abComercio electr\u00f3nico\u00bb","block_context":{"text":"Comercio electr\u00f3nico","link":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/category\/comercio-electronico\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/screto.s3.amazonaws.com\/uploads\/2010\/02\/Peligro.png?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200},"classes":[]}],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15754","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15754"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15754\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15754"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15754"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15754"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}