{"id":18028,"date":"2012-06-20T12:49:14","date_gmt":"2012-06-20T10:49:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/?p=18028"},"modified":"2022-06-02T12:48:05","modified_gmt":"2022-06-02T10:48:05","slug":"mailings-no-los-saludes-por-su-nombre-ofreceles-lo-que-quieren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/2012\/06\/20\/mailings-no-los-saludes-por-su-nombre-ofreceles-lo-que-quieren\/","title":{"rendered":"Mailings: no los saludes por su nombre, ofr\u00e9celes lo que quieren"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-18048\" title=\"E-mail\" src=\"https:\/\/screto.s3.amazonaws.com\/uploads\/2012\/06\/mail.jpg\" alt=\"E-mail\" width=\"250\" height=\"250\" srcset=\"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/06\/mail.jpg 250w, https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/06\/mail-150x150.jpg 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 250px) 100vw, 250px\" \/><\/p>\n<p>Realizar un <a title=\"Mailing en El Secreto\" href=\"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/tag\/mailing\/\">mailing<\/a> por correo electr\u00f3nico en el que saludes a cada destinatario por su nombre puede hacer que hasta el 95% de ellos los rechace.<!--more--><\/p>\n<p>Esa es la conclusi\u00f3n de un estudio realizado por el profesor Sunil Wattal, de la Escuela de Negocios Fox de la Universidad de Temple, que analiz\u00f3 10 millones de mails enviados a 600.000 potenciales clientes.<\/p>\n<p>Sus reacciones fueron:<\/p>\n<ul>\n<li>Los destinatarios de los mails personalizados que no estaban familiarizados con la empresa que los enviaba resultaron los m\u00e1s propensos a borrarlos o anular su suscripci\u00f3n.<\/li>\n<li>Los que conoc\u00edan a la empresa no tuvieron una respuesta tan negativa, pero respondieron mejor a los mails que no estaban personalizados.<\/li>\n<li>Los que ya hab\u00eda hecho una compra respondieron de la misma manera a los correos electr\u00f3nicos personalizados y a los que no lo estaban.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Estos resultados contradicen la creencia habitual de que la gente responde mejor cuando se la trata por su nombre. El autor de la investigaci\u00f3n cree que esto se debe a que en Internet la preocupaci\u00f3n por la invasi\u00f3n de nuestra intimidad o por los fraudes supera al valor que damos al trato personalizado.<\/p>\n<h3>Ofr\u00e9celes lo que quieren<\/h3>\n<p>Esta investigaci\u00f3n tambi\u00e9n aporta un dato positivo: el 98% de los consumidores tuvo una respuesta positiva ante la oferta de productos que su historial de compras suger\u00eda que pod\u00edan interesarles. Y los que mejor respondieron fueron aquellos que no conoc\u00edan a la empresa que les hac\u00eda la oferta.<\/p>\n<p>A partir de este trabajo los investigadores elaboraron cuatro estrategias clave para mejorar la efectividad del e-mail marketing.<\/p>\n<h3>Cuatro consejos para mejorar tus mailings<\/h3>\n<ol>\n<li>No des por sentado que la aceptaci\u00f3n de tus pol\u00edticas de privacidad es una carta blanca para usar la informaci\u00f3n personal de tus clientes.<\/li>\n<li>No env\u00edes mensajes personalizados a los nuevos clientes y no esperes mejores resultados por saludar por su nombre a los que ya te han hecho una compra.<\/li>\n<li>Env\u00eda correos electr\u00f3nicos con mayor frecuencia a los clientes ya consolidados que a los nuevos, porque una gran cantidad de mails puede alejar a un nuevo cliente pero hacer que uno ya consolidado compre.<\/li>\n<li>Consolida la relaci\u00f3n con los nuevos clientes envi\u00e1ndoles solamente ofertas de productos que puedan interesarles, pero ampl\u00eda tu relaci\u00f3n con los clientes ya consolidados ofreci\u00e9ndoles de vez en cuando productos que no hayan comprado antes.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Realizar un mailing por correo electr\u00f3nico en el que saludes a cada destinatario por su nombre puede hacer que hasta el 95% de ellos los rechace.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[9,1],"tags":[908,336,733,47,951,724],"class_list":["post-18028","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-comercio-electronico","category-general","tag-clientes","tag-correo-electronico","tag-e-mail-marketing","tag-internet","tag-mailing","tag-marketing"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - 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