{"id":25018,"date":"2015-06-30T09:28:18","date_gmt":"2015-06-30T07:28:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/?p=25018"},"modified":"2021-12-04T17:42:54","modified_gmt":"2021-12-04T16:42:54","slug":"10-secretos-para-que-tu-tienda-online-triunfe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/2015\/06\/30\/10-secretos-para-que-tu-tienda-online-triunfe\/","title":{"rendered":"10 secretos para que tu tienda online triunfe"},"content":{"rendered":"\n
\"Descubridora\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

El negocio de las tiendas online crece como ning\u00fan otro sector, sin embargo la mayor\u00eda de los nuevos emprendimientos fracasan.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9?<\/p>\n\n\n\n

Hay muchas razones, entre ellas estas 15<\/a>, y aqu\u00ed y ahora vamos a ver algunos aspectos que los emprendedores existosos abordaron antes de intentar vender nada y que mucha gente no tiene en cuenta o descubre demasiado tarde.<\/p>\n\n\n\n

10 secretos de las tiendas online exitosas<\/h3>\n\n\n\n
  1. Modelo de negocio<\/strong>: eliminar intermediarios funciona, tal como hacen los productores de naranjas y hortalizas que venden directamente al consumidor o en tiendas online que no pertenecen a productores, pero eliminan eslabones en la cadena de distribuci\u00f3n, como las que ofrecen mariscos o tomates. Otra f\u00f3rmula de \u00e9xito son las compras por suscripci\u00f3n, un viejo modelo de negocio usado por peri\u00f3dicos y revistas y llevado a Internet para vender productos que deben comprarse peri\u00f3dicamente, como medias de mujer, condones, cuchillas de afeitar o alimentos para perros. Es fundamental que tengas muy claro tu modelo de negocio, pero que no sea inamovible y pueda ir evolucionando.<\/li>
  2. Conocimientos<\/strong>: si no conoces el negocio ni sabes de Internet ser\u00e1 dif\u00edcil que consigas el \u00e9xito. Pero si conoces tu negocio y no sabes de Internet, puedes salir adelante. \u00bfC\u00f3mo? Asoci\u00e1ndote o contratando a quien s\u00ed sepa de negocios online. Lo mismo funciona a la inversa: si sabes de comercio electr\u00f3nico y te unes a quien conozca un determinado negocio, juntos pode\u00eds formar un equipo exitoso.<\/li>
  3. Inversi\u00f3n<\/strong>: si sue\u00f1as con repetir la historia de los jovencitos que sin un duro y trabajando en el garaje de sus padres se hicieron ricos, es muy probable que fracases. Porque muy pocos lo consiguen. Pero tranquilo, porque aunque no seas un chico genial ni trabajes en el garaje de pap\u00e1 puedes hacer buenos negocios en Internet. Eso s\u00ed, con trabajo, esfuerzo y una inversi\u00f3n. Lo m\u00e1s probable es que al principio \u2014quiz\u00e1 durante un a\u00f1o, m\u00e1s o menos dependiendo de cada caso\u2014 no ganes dinero as\u00ed que no cuentes con vivir de la tienda, por lo que tendr\u00e1s que tener tus necesidades cubiertas con ahorros u otras fuentes de ingresos. Adem\u00e1s necesitar\u00e1s recursos para stock, personal, hosting, mantenimiento, marketing, etc.<\/li>
  4. Packaging o embalaje<\/strong>: debe proteger al producto para que llegue en las mejores condiciones, cumplir con los requerimientos de las empresas de log\u00edstica y reflejar tu identidad corporativa. Haz pruebas de env\u00edo<\/a> para comprobar que tus productos llegan en las mejores condiciones y te ahorrar\u00e1s disgustos.<\/li>
  5. Ambito geogr\u00e1fico<\/strong>: es cierto que una tienda online puede vender en todo el mundo\u2026 pero solo si consigue posicionarse bien en distintos idiomas y mercados con ofertas competitivas, incluyendo los env\u00edos y la atenci\u00f3n al cliente. As\u00ed que lo mejor es medir tus fuerzas y ser prudente. Plant\u00e9ate empezar por Espa\u00f1a \u2014si esa va a ser tu base\u2014 y si las complicaciones que conlleva atender a los clientes de las islas, Ceuta y Melilla, con diferentes impuestos y costes de env\u00edos, no te compensa, l\u00edm\u00edtate la pen\u00ednsula.<\/li>
  6. Env\u00edos<\/strong>: vender productos que no necesitan enviarse f\u00edsicamente te ahorrar\u00e1 muchos problemas, pero a cambio es muy probable que necesites aumentar tus inversiones en marketing y publicidad. Si vendes productos f\u00edsicos, los env\u00edos son una de las claves del \u00e9xito. Conseguir un proveedor que te ofrezca una buena relaci\u00f3n calidad precio es fundamental. Recuerda que ofrecer env\u00edos gratis, al menos a partir de cierto importe, es uno de los aspectos clave en la decisi\u00f3n de compra.<\/li>
  7. Medios de pago<\/strong>: merece la pena ofrecer todas las alternativas posibles, pero recuerda que puede haber importantes diferencias en las comisiones que te cobren. Consulta con diferentes entidades para obtener las mejores condiciones e incluye estos gastos en tus costes. Recuerda que en algunos casos las comisiones representar\u00e1n m\u00e1s del 3% del importe de venta.<\/li>
  8. Atenci\u00f3n al cliente<\/strong>: debe ser r\u00e1pida, eficaz y a trav\u00e9s de distintos canales: tel\u00e9fono, chat, WhatsApp, redes sociales y lo que pueda aparecer en el futuro.<\/li>
  9. Devoluciones<\/strong>: todas las tiendas tienen devoluciones y las que funcionan en Internet no son la excepci\u00f3n, as\u00ed que debes estar preparado para gestionarlas cumpliendo con las normas legales y teniendo en cuenta sus costes.<\/li>
  10. Marketing y publicidad<\/strong>: todav\u00eda hay gente que cree que basta con crear la tienda para que lleguen las ventas, sin embargo la pr\u00e1ctica demuestra que esa es una garant\u00eda de fracaso. Hay que anunciarse, trabajar el posicionamiento en buscadores y valerse de los boletines para conseguir ventas y por supuesto, no olvidar las redes sociales. Algunos expertos opinan que la creaci\u00f3n de la tienda debe llevarte el 60% de la inversi\u00f3n inicial y el resto tiene que ser para marketing y publicidad. Mi experiencia me dice que si no tienes prisa \u2014y por lo tanto cuentas con el dinero suficiente como para tener paciencia hasta que la tienda sea rentable\u2014 puedes reducir el presupuesto de marketing y publicidad inicial a cambio, eso s\u00ed, de reinvertir en este apartado el dinero que vaya entrando.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Ahora que tienes claro estos temas, lleg\u00f3 el momento de de hacer n\u00fameros. Para empezar necesitas saber cu\u00e1nto te costar\u00e1 tu tienda, as\u00ed que<\/p>\n\n\n\n

    \n
    \u00a1Pide tu presupuesto ya!<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

    Foto Ryan McGuire\/Creative Commons.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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