{"id":257,"date":"2007-04-11T12:39:08","date_gmt":"2007-04-11T11:39:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/2007\/04\/11\/correo-electronico-en-la-empresa-manual-basico\/"},"modified":"2024-12-12T11:00:25","modified_gmt":"2024-12-12T10:00:25","slug":"correo-electronico-en-la-empresa-manual-basico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/2007\/04\/11\/correo-electronico-en-la-empresa-manual-basico\/","title":{"rendered":"Correo electr\u00f3nico en la empresa, manual b\u00e1sico"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" class=\"alignleft\" title=\"mail\" src=\"https:\/\/screto.s3.amazonaws.com\/uploads\/2007\/04\/mail.gif\" alt=\"mail\" align=\"left\" \/>No es lo mismo enviar un correo electr\u00f3nico con un dominio propio de una empresa, que hacer esto mismo desde uno de los numeros\u00edsimos servicios gratuitos de correo que existen en la red. En el primer supuesto, est\u00e1s comprometiendo el nombre y prestigio de la empresa, en el segundo solo se compromete quien lo env\u00eda.<!--more--><\/p>\n<ol>\n<li><strong>No lo uses para enviar mensajes personales<\/strong>. El correo electr\u00f3nico es una herramienta de trabajo, para comunicarte con tus amigos y familiares utiliza un correo personal. Si no tienes un dominio personal puedes abrir una cuenta en cualquier servicio gratuito como pueden ser GoogleMail o Yahoo.es.<\/li>\n<li><strong>Nunca env\u00edes ni reenv\u00edes mensajes en cadena<\/strong>. Las alarmas de virus y las cadenas de mensajes son falsas por definici\u00f3n, su \u00fanico objetivo es saturar los servidores y con ellos la red.<\/li>\n<li><strong>No abras correos dudosos o de origen desconocido<\/strong>, ya que pueden contener c\u00f3digos maliciosos (virus, troyanos, keyloogers, gusanos, etc). Si recibes uno, consulta antes al departamento inform\u00e1tico de tu empresa.<\/li>\n<li><strong>No ejecutes nunca archivos adjuntos<\/strong> a correos dudosos o de origen desconocido.<\/li>\n<li><strong>No env\u00edes informaci\u00f3n sensible o confidencial<\/strong> sin consultar antes con el departamento inform\u00e1tico. El correo en Internet no es seguro. Lee la pol\u00edtica de privacidad de tu empresa y las normas internas acerca de la confidencialidad.<\/li>\n<li><strong>Redacta cuidadosamente tu mensaje<\/strong>, todo lo que escribas desde el dominio de tu empresa puede ser utilizado de forma imprevista contra t\u00ed, contra la empresa o contra terceros. Relee el correo antes de enviarlo y corrige todo lo que sea necesario, tratando de suavizar cualquier salida de tono.<\/li>\n<li><strong>No respondas con \u00abContestar a todos\u00bb<\/strong> a no ser que est\u00e9s absolutamente seguro de que el mensaje puede ser recibido por todos los participantes.<\/li>\n<li><strong>No uses tu cuenta de correo personal<\/strong> durante la jornada laboral. Si fuera absolutamente necesario, consulta antes las posibles restricciones de tu empresa al respecto.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Art\u00edculos relacionados:<\/p>\n<ul>\n<li><a title=\"Correo electr\u00f3nico en la empresa, manual b\u00e1sico (1)\" href=\"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/2007\/04\/11\/correo-electronico-en-la-empresa-manual-basico\/\">Correo electr\u00f3nico en la empresa, manual b\u00e1sico (1)<\/a><\/li>\n<li><a title=\"Correo electr\u00f3nico en la empresa, as\u00ed no\" href=\"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/2007\/04\/04\/correo-electronico-en-la-empresa-asi-no\/\">Correo electr\u00f3nico en la empresa, as\u00ed no <\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>El correo electr\u00f3nico o e-mail es una herramienta fundamental para las comunicaciones empresariales. Siguiendo estos sencillos consejos le sacar\u00e1s mejor partido:<!--more--><\/p>\n<ol>\n<li><strong>No hagas spam.<\/strong> \u00bfQu\u00e9 es el spam? El spam o correo basura es el correo no solicitado, el que se env\u00eda sin autorizaci\u00f3n. En Espa\u00f1a es ilegal. Adem\u00e1s, si env\u00edas masivamente correo sin la debida autorizaci\u00f3n, corres el riesgo de convertir en enemigos a las personas que quieres ganar como clientes. M\u00e1s informaci\u00f3n: <a title=\"Spam-Wikipedia\" href=\"https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Spam\">spam en la Wikipedia<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Usa cuentas de correo con tu propio dominio<\/strong>, del tipo info@elnombredetuempresa.com (o .es) en lugar de cuentas gratuitas. Reforzar\u00e1s as\u00ed la imagen de tu empresa.<\/li>\n<li><strong>NO GRITES.<\/strong> En los mails usar may\u00fasculas equivale a gritar y resulta desagradable.<\/li>\n<li><strong>Siempre con t\u00edtulo o asunto muy descriptivo, <\/strong>para que el destinatario sepa r\u00e1pidamente la raz\u00f3n de tu mensaje.<\/li>\n<li><strong>Usa CCO cuando env\u00edes un mismo mensaje a diferentes destinatarios.<\/strong> Si empleas la opci\u00f3n CC, con copia, cualquiera de los destinatarios podr\u00e1 conocer las direcciones de los dem\u00e1s. Esto es una infracci\u00f3n de la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos (LOPD). Y adem\u00e1s ofreces una mala imagen, sobre todo si se trata de una acci\u00f3n de e-mail marketing con un gran n\u00famero de destinatarios que no se conocen entre s\u00ed. Evitar estos problemas es muy sencillo: emplea CCO, con copia oculta, en lugar de CC. En algunos casos, en lugar de CCO en tu programa tendr\u00e1s BCC, es lo mismo.<\/li>\n<li><strong>Saluda<\/strong> y s\u00e9 amable.<\/li>\n<li><strong>Redacta cuidadosamente<\/strong> tu mensaje y escribe las palabras completas. Un e-mail no es un SMS.<\/li>\n<li><strong>Revisa la ortograf\u00eda.<\/strong><\/li>\n<li><strong>No env\u00edes archivos adjuntos de 1Mb o m\u00e1s<\/strong> sin consultar antes con el destinatario. Recuerda que hay gente que tiene filtros para evitar archivos grandes y que no todo el mundo tiene banda ancha. Por lo que a unos no les llegar\u00e1 tu archivo y a otros les provocar\u00e1 molestias. Adem\u00e1s si env\u00edas archivos muy pesados, puedes llegar a bloquear tu propio servidor.<\/li>\n<li><strong>Firma.<\/strong> Incl\u00fayela autom\u00e1ticamente en todos tus mensajes. Considera poner, adem\u00e1s de tu nombre y el de tu empresa, un enlace a tu web y un slogan o frase promocional.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Estas son s\u00f3lo algunas normas b\u00e1sicas extra\u00eddas de nuestra pr\u00e1ctica, de la netiqueta y de la <a title=\"Netiquette-Wikipedia\" href=\"https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Netiqueta#En_el_correo_electr.C3.B3nico\">Wikipedia<\/a>.<\/p>\n<p>Art\u00edculos relacionados:<\/p>\n<ul>\n<li><a title=\"Correo electr\u00f3nico en la empresa, manual b\u00e1sico (2)\" href=\"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/2008\/04\/24\/correo-electronico-en-la-empresa-manual-basico-2\/\">Correo electr\u00f3nico en la empresa, manual b\u00e1sico (2)<\/a><\/li>\n<li><a title=\"Correo electr\u00f3nico en la empresa, as\u00ed no\" href=\"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/2007\/04\/04\/correo-electronico-en-la-empresa-asi-no\/\">Correo electr\u00f3nico en la empresa, as\u00ed no <\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>No es lo mismo enviar un correo electr\u00f3nico con un dominio propio de una empresa, que hacer esto mismo desde uno de los numeros\u00edsimos servicios gratuitos de correo que existen en la red. 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