{"id":9017,"date":"2010-04-26T08:09:02","date_gmt":"2010-04-26T06:09:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/?p=9017"},"modified":"2010-04-26T08:09:02","modified_gmt":"2010-04-26T06:09:02","slug":"twitter-una-leccion-de-lufthansa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.churbayportillo.com\/blog\/2010\/04\/26\/twitter-una-leccion-de-lufthansa\/","title":{"rendered":"Twitter: una lecci\u00f3n de Lufthansa"},"content":{"rendered":"

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Unos reflejos ejemplares demostr\u00f3 la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea alemana estos d\u00edas. Todo empez\u00f3 cuando un empleado de Apple dej\u00f3 olvidado en una cervecer\u00eda alemana un prototipo del nuevo tel\u00e9fono iPhone.<\/p>\n

El tel\u00e9fono acab\u00f3 en manos de del blog de informaci\u00f3n tecnol\u00f3gica Gizmodo, que consigui\u00f3 as\u00ed una importante exclusiva.<\/p>\n

Y Apple present\u00f3 reclamaciones.<\/p>\n

Todo esto era esperable, pero surgi\u00f3 lo inesperado: Lufthansa public\u00f3 en Twitter un mensaje en el que ped\u00eda ayuda para localizar a Gray Powell, el hombre que hab\u00eda perdido el iPhone, para ofrecerle un vuelo a Munich.<\/p>\n

Como los mensajes de Twitter se limitan a 140 caracteres<\/a>, Lufthansa no pod\u00eda explicar bien su propuesta, as\u00ed que emple\u00f3 la imagen de una carta<\/a> para explicarse mejor.<\/p>\n

En ella, el director de marketing, se dirig\u00eda a a Gray Powell cont\u00e1ndole que se hab\u00eda enterado de la p\u00e9rdida del tel\u00e9fono en una cervecer\u00eda alemana en California y que hab\u00eda notado su gran inter\u00e9s y pasi\u00f3n por la cerveza y la cultura alemanas, por eso lo invitaba a viajar a Munich en la clase business y a la nueva cervecer\u00eda destinada a esta clase en el aeropuerto.<\/p>\n

Unas pocas l\u00edneas que llevaron a Lufthansa a los medios de comunicaci\u00f3n de todo el mundo<\/a> y que consiguieron que millones de personas recordaran a la l\u00ednea a\u00e9rea alemana.<\/p>\n

Una estupenda lecci\u00f3n sobre c\u00f3mo usar Twitter en beneficio de las empresas.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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