En todo negocio, más tarde o más temprano, llegan las quejas y reclamaciones, pero ahora gracias a servicios como Twitter estas quejas son públicas y pueden hacer mucho daño a la reputación empresarial. Aquí tienes algunos ejemplos del cabreo expuesto públicamente en Twitter:
- Aitortxu Cagandome en la puta con muchoviaje.com (con ese nombre que coño se podía esperar, si la culpa es mía)
- pepacobos Aeropuerto malaga. Cola de iberia sale fuera. 2 mostradores abiertos y 3 cerrados. Es como para c…. en su p….. m….. Con perdon.
- elamasadero Telefónica va a patrocinar un nuevo equipo de F1, y nosotros no podemos trabajar con ADSL porque ellos no invierten 60.000€ en cableado.
- manuelraigada Sexta vez que se va la luz en mi casa esta tarde, cuatro de ellas al intentar trabajar en un blog. Sera una señal divina? de Endesa?
- metalixs Complicaciones para cerrar una cuenta! Porque será que caja madrid tiene cada vez menos amigos???
Conocer lo que se dice en Twitter acerca de tu empresa es cada día más importante, porque cada día hay más usuarios
Y si eres el último en enterarte de una crítica, o no te enteras nunca, difícilmente podrás dar una respuesta adecuada.
Y el daño puede ser enorme.
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