¿Te gustaría que tus clientes valoraran tus productos un 10% por encima de su precio real? Ofréceles una ambiente relajado y lo conseguirás.
Es la conclusión de seis experimentos realizados por investigadores de la Escuela de Negocios de Columbia, de la Escuela de Negocios de la Universidad de Singapur y de la Facultad de Negocios y Economía de la Universidad de Hong Kong.
En estos experimentos participaron más de 670 personas y en cada prueba un grupo de personas estaba en un ambiente relajado, gracias a música y vídeos cuidadosamente seleccionados, en tanto que el otro grupo se hallaba en un ambiente menos relajado, aunque en ningún caso llegaba al estrés.
Y en todos los casos los consumidores que disfrutaban de un ambiente relajado valoraron más los productos, llegando en ocasiones a superar su valor en un 11%.
Así que ya sabes: invertir para conseguir un ambiente relajado en tu negocio puede ser muy rentable.
Fuente: Columbia Business School.
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