Las palabras deberían servirnos para comunicarnos, sin embargo en muchas ocasiones consiguen que nuestros clientes no nos comprendan, nos ignoren o huyan espantados.
Los expertos suelen usar palabras técnicas, una jerga compleja que al resto de los mortales le suena a chino.
A menudo este lenguaje aparece en folletos, anuncios y webs que pretenden atraer clientes, pero no lo consiguen.
Los que nos dedicamos a Internet, solemos hablar de SEO, SEM y algunas otras cosas de las que la mayoría de la gente jamás ha oído mencionar.
Los vendedores de coches crean webs tituladas vehículos de ocasión, pero la gente busca coches usados.
Y los entendidos de otros sectores emplean términos extranjeros o tan técnicos que solo se entienden entre sí.
Por eso, hay expertos en comunicación que consiguen que los clientes entiendan lo que los expertos dicen y que además resulte atractivo y venda.
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