Un nuevo estudio publicado en el Journal of Consumer Research revela una faceta extraña del comportamiento del consumidor: la gente reacciona de una manera ante las marcas de las empresas y de otra frente a sus slogans.
La exposición al nombre de una marca de distribución como Walmart, generalmente asociada al ahorro, reduce los gastos.
Sin embargo, la exposición a su slogan – Ahorre dinero. Viva mejor- aumenta el gasto, afirman los autores del estudio.
Lo mismo ocurre con otras grandes marcas de la distribución.
Los investigadores -de universidades de Miami, California y Hong Kong- comprobaron además la disposición al gasto de los consumidores en una situación concreta.
Pidieron a dos grupos de personas que imaginaran que estaban en un centro comercial y que dijeran cuánto estaban dispuestos a gastarse.
A un grupo le propusieron marcas asociadas al ahorro.
Al otro, slogans que hablaban de ahorro.
Y resultó que ante las marcas, la gente estaba dispuesta a gastarse 94 dólares, pero ante los slogans de ahorro…más del doble: 184 dólares.
Un dato a tener muy en cuenta.
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