Entre el 11 de diciembre de 2011 y el 23 de febrero de 2012 Buddy Media analizó la interacción entre los usuarios de Twitter y algunas de las principales marcas del mundo y a partir de los resultados de ese estudio elaboró estos 10 consejos para que las marcas usen mejor Twitter:
- Tuitea en fines de semana: solo el 19% de todos los tuits de las marcas se publican en fines de semana cuando la participación es más alta.
- Tuitea en las horas de más actividad: los usuarios se relacionan más cuando tuiteas entre las ocho de la mañana y las siete de la tarde.
- Combina Twitter y Facebook: precisamente cuando dejas de obtener respuestas en Twitter, después de la siete de la tarde, es cuando comienza la actividad en Facebook, por eso conviene que complementes ambas redes.
- Planifica y encuentra el equilibrio: descubre los dÃas que más repecusión tienen tus tuits y aprovéchalos, pero no tuitees demasiado porque cuanto más tuitees cada dÃa, menos repercusión tendrás.
- Hazlo corto: los tuits de menos de cien caracteres son los más exitosos. Deja espacio para el texto de tus seguidores.
- Enlaza: los tuits con un enlace consiguen un 86% más de retuits que los que no lo tienen.
- Cuidado con los enlaces: los enlaces que no funcionan decepcionan.
- Usa pero no abuses de los hashtags: solo el 24% de los tuits de marcas contienen hashtags, sin embargo son una de las claves del éxito. Pero usar más de dos hashtags por tuit puede ser contraproducente.
- Una imagen vale muchos retuits: los tuits con imagen tienen el doble de repercusión que los que no la tienen.
- Pide retuits: y hazlo con todas las letras, en lugar de RT, y obtendrás más retuits.
Recuerda que este estudio se hizo en los Estados Unidos y en otros paÃses los tuiteros puede reaccionar de diferentes maneras o tener otros hábitos.
Bájate el estudio completo en inglés.
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