Hacer de Internet un espacio participativo en el que podamos relacionarnos, intercambiar ideas y conocimientos es una tarea de todos. Incluyendo a las empresas que sean capaces de comprender esta nueva manera de hacer las cosas, tan alejada de las concepciones tradicionales.
Foros y blogs son parte fundamental de la web participativa y algunas empresas llevamos años usándolos y beneficiándonos de sus cualidades. Pero también enfrentándonos a los problemas que su estructura participativa plantea.