Somos muchos los que nos sentimos maltratados por las empresas de telecomunicaciones, sin embargo no todo el mundo reclama. Y es un error, porque en la inmensa mayoría de las reclamaciones, nada menos que el 81,3%, la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones falla a favor del usuario.
Aunque también hay que decir que las reclamaciones han aumentado un 28,3% en el primer trimestre de 2009 con respecto al mismo período de 2008. Sin embargo las resoluciones favorables a los usuarios pasaron del 85,6 al 81,3%.
Si quieres presentar una reclamación o denuncia, aquí tienes el
Hace unos días, Movistar llamó a mi móvil para hacernos una buena oferta: un módem USB 3,5G gratis, banda de 3Mb y 5Gb de transferencia gratis durante tres meses. ¡Lástima que no fueran capaces de cumplirlo!
Dos semanas después de recibir el módem, Movistar no ha sido capaz de activarlo.
