Somos muchos los que nos sentimos maltratados por las empresas de telecomunicaciones, sin embargo no todo el mundo reclama. Y es un error, porque en la inmensa mayoría de las reclamaciones, nada menos que el 81,3%, la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones falla a favor del usuario.
Aunque también hay que decir que las reclamaciones han aumentado un 28,3% en el primer trimestre de 2009 con respecto al mismo período de 2008. Sin embargo las resoluciones favorables a los usuarios pasaron del 85,6 al 81,3%.
Si quieres presentar una reclamación o denuncia, aquí tienes el
Procedimiento de reclamaciones y denuncias para los usuarios de telecomunicaciones.
Nosotros cometimos el error de aceptar una oferta de Telefonica Movistar y llevamos demasiado tiempo perdido intentando darnos de baja, así que ya estamos preparando nuestra reclamación. Como venimos haciéndolo, os lo contaremos en Twitter.
Vía: BandaAncha.eu
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