Muchos de nosotros disfrutamos acudiendo a algún comercio de toda la vida. Allí nos conocen, saben aconsejarnos y hasta nos dan un poco de charla.
Lamentablemente, buena parte de estos comercios está a punto de cerrar y sus responsables ven al comercio electrónico como una gran amenaza.
Sin embargo, el comercio electrónico puede ser para ellos una oportunidad no solo de sobrevivir, sino de prosperar.
De ampliar la clientela mucho más allá de su entorno más cercano.
De abrirse al mundo.
Estos comerciantes ven la amenaza en lo desconocido.
Y lo desconocido para muchos de ellos es Internet.
Porque muchos de estos comerciantes de toda la vida desconocen, por ejemplo, que esa labor de relaciones públicas que hacen en su entorno, pueden llevarla a las redes sociales.
Que los saludos y las charlas que tienen en su calle, pueden tenerlos en Twitter.
Que esa atención personalizada que ofrecen, pueden llevarla a un chat.
Que usando Skype, pueden mostrarnos si la pieza que tienen es la que estamos buscando y si no nos sirve, ofrecernos una alternativa.
Para hacerlo no necesitan enormes inversiones, sino unas herramientas básicas.
Y usar ese tiempo que hoy emplean esperando que llegue un cliente y agobiándose con los problemas del negocio para asomarse a la red para relacionarse y buscar oportunidades.
Para hacer lo que han hecho toda la vida, pero de otra manera.
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