Comercio electrónico: en EE. UU. casi la mitad de las ventas incluyen envío gratis

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Hace tiempo que venimos insistiendo en la importancia de ofrecer envíos gratis en las tiendas on line. Y cada vez hay más evidencias que lo demuestran.

En los Estados Unidos, en el último trimestre de 2010, que incluía la campaña de Navidad, los envíos gratis impulsaron el crecimiento de las ventas.

Ahora un nuevo estudio confirma que los datos del primer trimestre de 2011, confirman esta tendencia.

A tal punto que casi la mitad de las ventas, el 47%, incluía envíos gratis.

Muchos consumidores dan por sentado que el envío es gratis -explicó Gian Fulgoni presidente de ComScore, la empresa que realizó la investigación-. De hecho nuestro estudio demostró que era probable que el 61% de los consumidores cancelara su compra si el envío no era gratis.

Sabemos que en España no es fácil ofrecer envíos gratis, pero hay que intentarlo, porque el esfuerzo merece la pena.

Fuente: TechCrunch.

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Comercio electrónico: en EE. UU. casi la mitad de las ventas incluyen envío gratis

3 respuestas

  1. Estoy totalmente de acuerdo con el artículo, hoy en día, el envío gratis ya no es un diferenciador entre las empresas que están vendiendo online, sino que se ha convertido en una necesidad para poder siquiera vender.

    Sin embargo, hay que considerar que para algunas empresas esto puede resultar un poco complicado, sobre todo si los productos que se buscan vender tienen un precio o margen bajo y si el volumen y/o peso hacen que el envío se encarezca.

    Yo considero que todos aquellos que deseen vender por internet deben ofrecer productos cuyo precio sea alto en el mercado (muy diferente a caros), cuyos márgenes de utilidad sean altos y que sigan estrategias para incrementar el promedio del ticket de compra. Aquí les dejo un artículo que habla sobre algunas de estas estrategias que espero les sea de utilidad.

    http://www.gcretailindetail.com/noticias-de-retail/2011/04/08/Como-incrementar-el-ticket-promedio-en-el-e-commerce/

    Gerardo Crail 26 mayo 2011 at 1:48 #

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