En los Estados Unidos, Gran Bretaña y otros países angloparlantes saben desde hace tiempo que muchos clientes extranjeros no se sienten cómodos hablando en inglés por teléfono, por eso en el comercio electrónico les ofrecen un servicio de atención al cliente escrito, usando chat o incluso Twitter.
Tú también puedes hacer lo mismo para captar clientes extranjeros en tu tienda on line.
Para ello necesitas tener tu tienda en inglés, atención al cliente vía chat o Twitter y que la gente que lo atienda sepa inglés. Aunque no hace falta que lo hable perfectamente, basta que use ese inglés internacional con el que se entiende buena parte del planeta y que sepa usar el traductor de Google.
Foto: andreasmarx/Creative Commons.
¿Te gusta este artículo?
Entonces suscríbete a nuestro boletín y recibirás gratis información premium para tu negocio y ofertas exclusivas.
