Es un gusto encontrar una pequeña empresa que usa Twitter y un blog con ingenio y desparpajo. Reformas Arias es una empresa de León que no solo usa con mucho acierto su blog, sino que emplea Twitter para mantener informados a sus clientes de la evolución de sus trabajos.
En dos años Groupon se ha convertido en una de las empresas de mayor crecimiento en Internet. Su negocio es publicar ofertas diarias para cada una de las ciudades en que opera, pero el descuento solo funciona si hay suficientes clientes, así que son los propios clientes quienes promocionan la oferta para poder beneficiarse de ella, recomendándola a través de las redes sociales y el correo electrónico.
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Francamente estamos encantados con Twitter porque nos han tratado de maravilla. Por eso queremos compartir con vosotros nuestra experiencia, porque creemos que el trato que nos ha dado Twitter es un ejemplo de excelencia en la atención al cliente.
Cuando era pequeño me fascinaba el escaparate de una tienda cercana que se mantuvo inmutable durante muchísimos años. Pero creo que yo era el único que lo observaba. Todo el barrio pasaba de largo sabiendo que allí no iba a encontrar nada interesante.
Un nuevo estudio publicado en el Journal of Consumer Research revela una faceta extraña del comportamiento del consumidor: la gente reacciona de una manera ante las marcas de las empresas y de otra frente a sus slogans.
Recientemente hablábamos de la personalización como una tendencia en auge y una excelente propuesta para enfrentarse a la crisis. Pero la oferta de diseños originales puede ir más allá, combinándola con las redes sociales.
Hoy en día, la publicidad en 
Mientras que muchas empresas ignoran las redes sociales y ni se plantean su presencia en ellas, otras se zambullen con tanto entusiasmo que acaban ahuyentando a a sus amigos en 
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