
Todo parece indicar que esta campaña de Navidad las compras online hechas por usuarios de teléfonos móviles o tablets batirán todos los récords. ¿Estás preparado para aprovechar esta oportunidad?

A pesar de la crisis y de que casi el 85% de las pymes españolas no realiza ventas online, en el primer trimestre de 2012 el comercio electrónico alcanzó un nuevo récord de ventas, con un aumento de la facturación del 19,3% con respecto al mismo período del año anterior.

El comercio electrónico es una asignatura pendiente para las pymes españolas, ya que el 84,9% de las pequeñas y medianas empresas españolas no vende a través de Internet y el 54,7% no realiza compras online.

Llevamos años proclamando que todas las empresas pueden obtener beneficios en Internet, pero la realidad es testaruda y nos demuestra que estábamos equivocados.

Autoridades, políticos y analistas insisten en que España es una parte fundamental de la moneda única, por lo que no la va abandonar. Pero como se trata de la misma gente que no supo anticipar la llegada de la terrible crisis que estamos sufriendo, más vale desconfiar. Además, grandes empresas ya están analizando esta posibilidad.

Con mucha frecuencia al hablar sobre posicionamiento web con autónomos y responsables de pequeñas y medianas empresas (pymes) nos dicen: si buscas mi nombre en Google, aparece entre los primeros puestos. Eso te ayuda a que te encuentren quienes te conocen, les explicamos, pero ¿qué pasa con la gente que busca lo que tú ofreces y no te conoce?

Me llamo Jorge Elías Churba porque Elías se llamaba mi abuelo, un señor que huyendo de la miseria que acosaba a los judíos de Damasco un día emigró a Argentina.
En el camino, Elías lo perdió todo y no tuvo más remedio que desembarcar en Buenos Aires en pijama y aunque no hablaba ni una palabra de castellano, andando el tiempo, con mucho trabajo y esfuerzo, consiguió abrir una tienda y poco después tenía dos.

Puede que haya gente que se decida a exponer los síntomas de su enfermedad en Internet y pida a todo el mundo que dé su diagnóstico y le indique un tratamiento, para luego elegir el que le parece mejor y recompensar a su autor con una pequeña gratificación.
Pero yo prefiero consultar directamente a las personas que cuentan con una formación específica, los médicos, para que analicen mi situación, me den su diagnóstico y me indiquen un tratamiento.
Y por la misma razón prefiero dejar en manos de gente con formación específica la comunicación de mi empresa.

El Instituto Nacional de Tecnología de la Comunicación (Inteco) acaba de lanzar su Guía para usuarios: identidad digital y reputación online.