Internet está reemplazando al teléfono para pedir comidas a domicilio, a tal punto que Domino’s Pizza, una de la multinacionales del sector, recibe ya el 40% de sus pedidos on line.
Internet
Groupon: ¿más beneficioso para los consumidores que para las empresas?
En dos años Groupon se ha convertido en una de las empresas de mayor crecimiento en Internet. Su negocio es publicar ofertas diarias para cada una de las ciudades en que opera, pero el descuento solo funciona si hay suficientes clientes, así que son los propios clientes quienes promocionan la oferta para poder beneficiarse de ella, recomendándola a través de las redes sociales y el correo electrónico.
Atención al cliente: lecciones de Twitter
https://www.youtube.com/watch?v=rIpD7hfffQo
Francamente estamos encantados con Twitter porque nos han tratado de maravilla. Por eso queremos compartir con vosotros nuestra experiencia, porque creemos que el trato que nos ha dado Twitter es un ejemplo de excelencia en la atención al cliente.
Sitios web que parecen viejos escaparates
Cuando era pequeño me fascinaba el escaparate de una tienda cercana que se mantuvo inmutable durante muchísimos años. Pero creo que yo era el único que lo observaba. Todo el barrio pasaba de largo sabiendo que allí no iba a encontrar nada interesante.
Cursos gratis de Google
Google ofrece cursos on line gratis que te ayudarán a sacar mayor rentabilidad a tus negocios en Internet.
Duran de 15 a 20 minutos y puedes acceder a ellos en cualquier momento, así que resultan muy prácticos.
Defiéndete del spam
El spam o correo no deseado es un enorme negocio, por eso hay sistemas automáticos que constantemente rastrean Internet en busca de direcciones de correo electrónico.
Ayer hablábamos sobre la importancia de permitir que quienes lleguen a tu web puedan contactarte, hoy vamos a tratar justamente lo contrario, porque hay empresas que intentan facilitar el contacto entre ellas y sus clientes potenciales, publicando las direcciones de correo electrónico de los miembros de su equipo.
¿Seguro que pueden contactarte?
Sucede con frecuencia: navegas por Internet, llegas a una web, te interesa lo que te ofrecen, quieres ponerte en contacto con la empresa, pero no encuentras cómo hacerlo.
Lo he visto en webs hechas en Flash, en las que solo al llegar al final de una película aparecía un teléfono.
La nueva temporada en Internet
Todo parece indicar que vamos a vivir una nueva temporada en Internet muy activa, llena de novedades y con una dura competencia.
Los mayores también usan Internet
Casi a diario me encuentro con empresarios y directivos de empresas que tienen más de cuarenta años y proclaman a los cuatro vientos que Internet y las nuevas tecnologías sirven cuando los clientes son muy jóvenes, pero si tienen cuarenta o más conviene olvidarlas.