Un pequeño aumento en los costes puede significar un gran incremento de los beneficios. Es la conclusión de una reciente investigación llevada a cabo en Israel.
Los investigadores de la Universidad de Tel Aviv lo probaron con casi 300 personas y dos productos buenos para la salud: protector solar e hilo dental.
Estos productos fueron seleccionados porque el consumidor no ve en ellos un beneficio inmediato. Leer más »
Tradicionalmente las mujeres se han dedicado a a recolectar vegetales y los hombres a cazar y eso se refleja en nuestros hábitos de compra, según una investigación de Daniel Kruger, de la Escuela de Salud Pública de la Universidad de Michigan. Leer más »
En la Escuela de Negocios de Harvard quieren conocer el secreto de Ferran Adrià, un empresario que da más importancia a la creatividad que a los clientes.
El profesor Michael Norton está interesado en los comportamientos aparentemente irracionales de los consumidores y cree haber encontrado en Adrià el caso perfecto.
Sus razones: el misterioso sistema de reserva del restaurante de Adrià -El Bulli- , que los afortunados que consiguen plaza deben viajar primero a Barcelona y luego conducir dos horas por caminos de montaña, para pagar 230 euros por una comida que despierta sensaciones y emociones. Leer más »
La gastronomía española conquista el mundo, Adrià es considerado el mejor cocinero del planeta y los mejores restaurantes se cubren de estrellas Michelin. En pleno éxito gastronómico ibérico, un humilde producto llega al mercado estadounidense: el churro. Leer más »
Hace tiempo que nos vienen hablando acerca de la muerte de los blogs, pero la realidad es testaruda y demuestra que los blogs siguen vivos y con muy buena salud.
Sé que para muestra vale un botón, pero aquí van dos:
En España, David Alayón recoge en bitácoras la información de un post de ReadWriteWeb, que muestra que entre las cien webs más influyentes del mundo, diez son blogs, es decir el 10%. Leer más »
Cuarenta años de éxitos en América y España no son fruto de la casualidad. Son producto del talento y del trabajo, pero también de saber escuchar al público. Leer más »
Ponerse en lugar del cliente es clave para crear una oferta exitosa, para vender más. Pero, ¿por qué recurrir a la imaginación, cuando la respuesta puede dárnosla el propio cliente?
Hoy muchos de los comentarios que se hacen sobre tu empresa, producto o servicio son públicos.
Los publican los propios clientes. Ellos mismos relatan lo que llamamos su "customer experience" de manera que podemos aprender donde lo estamos haciendo bien y en qué flaqueamos.
Lo que antes se decía en una conversación privada, hoy se publica en Internet. Leer más »
Parece mentira, pero en plena crisis hay clientes que quieren comprar y no encuentran quien les venda. Leer más »
Vivimos una época complicada en la que la crisis económica mundial se suma a la situación económica española, que pide a gritos un cambio de modelo, y además nos encontramos ante enormes cambios en los medios de comunicación. En momentos como éste renunciar a las acciones de marketing y publicidad para reducir costes puede ser un suicidio, pero tampoco es sencillo decidir dónde anunciarnos. Leer más »
Permitir que el cliente sea quien fije el precio es una apuesta arriesgada, pero que en algunos casos puede resultar muy eficaz. Leer más »
