El Secreto de las Pymes que crecen

Cuarenta años de éxitos en América y España no son fruto de la casualidad. Son producto del talento y del trabajo, pero también de saber escuchar al público. Leer más »

Ponerse en lugar del cliente es clave para crear una oferta exitosa, para vender más. Pero, ¿por qué recurrir a la imaginación, cuando la respuesta puede dárnosla el propio cliente?

Hoy muchos de los comentarios que se hacen sobre tu empresa, producto o servicio son públicos.

Los publican los propios clientes. Ellos mismos relatan lo que llamamos su "customer experience" de manera que podemos aprender donde lo estamos haciendo bien y en qué flaqueamos.

Lo que antes se decía en una conversación privada, hoy se publica en Internet. Leer más »

Parece mentira, pero en plena crisis hay clientes que quieren comprar y no encuentran quien les venda. Leer más »

Vivimos una época complicada en la que la crisis económica mundial se suma a la situación económica española, que pide a gritos un cambio de modelo, y además nos encontramos ante enormes cambios en los medios de comunicación. En momentos como éste renunciar a las acciones de marketing y publicidad para reducir costes puede ser un suicidio, pero tampoco es sencillo decidir dónde anunciarnos. Leer más »

Permitir que el cliente sea quien fije el precio es una apuesta arriesgada, pero que en algunos casos puede resultar muy eficaz. Leer más »

Son tiempos difíciles: no hay crédito, las obras alejan aún más a los consumidores de las calles comerciales de buena parte de las ciudades y pueblos españoles y el gobierno anuncia una subida de impuestos.

Sobrevivir en estas condiciones no es nada sencillo, pero la solución no pasa exclusivamente por reducir costes.

Muchos directivos de pequeñas y medianas empresas (pymes) españolas tienden a centrar su lucha contra la crisis en la reducción de costes.

Y sin duda, en ello está parte de la solución. Leer más »

Tener un blog te permite dejar atrás a tu competencia en Internet. Así lo demuestra un estudio realizado entre 1.531 empresas de los Estados Unidos, la mayoría de ellas pequeñas y medianas (pymes), que probó que las que cuentan con un blog obtienen mucho mejores resultados de marketing on line que las que no lo tienen. Leer más »

Muchos de nosotros usamos los productos o servicios de nuestra propia empresa para demostrar a los demás que realmente creemos que son los mejores y también para probarlos y mejorarlos. Sin embargo, nuestra experiencia con nuestros propios productos es diferente de la experiencia del cliente. Leer más »

Y no me refiero al contenido de sus libros, sino a sus acciones de marketing.

La última fue brillante: ofreció descargar gratis, durante un tiempo limitado, varios de sus libros.

Ahora si los quieres, tienes que pagarlos, aunque promete que volverá a regalarlos a finales de año.

No es la primera vez que Coelho ofrece descargas gratis de sus libros, una acción que, en contra de lo que muchos pronosticaban, le ayudó a aumentar las ventas.

Lo mismo ha sucedido en otros sectores, por ejemplo, Leer más »

España es cada vez más una sociedad multicultural, formada por gente de diferentes orígenes, formas de ser, pensar, sentir y actuar. Esto representa nuevas oportunidades de negocio, pero para aprovecharlas tenemos que tener en cuenta que no todos recibimos los mensajes de la misma manera. Leer más »