Hacer de Internet un espacio participativo en el que podamos relacionarnos, intercambiar ideas y conocimientos es una tarea de todos. Incluyendo a las empresas que sean capaces de comprender esta nueva manera de hacer las cosas, tan alejada de las concepciones tradicionales.
Foros y blogs son parte fundamental de la web participativa y algunas empresas llevamos años usándolos y beneficiándonos de sus cualidades. Pero también enfrentándonos a los problemas que su estructura participativa plantea.
La crisis lo está cambiando todo. No somos los mismos que hace un año. No actuamos igual que hace un año. No compramos igual que hace un año. Pero, ¿queremos vender de las misma manera que hace un año?
El fenómeno Twitter está revolucionando Internet y las relaciones entre la gente, pero ¿cómo afecta a las marcas?