Jorge Churba Sucede con frecuencia: navegas por Internet, llegas a una web, te interesa lo que te ofrecen, quieres ponerte en contacto con la empresa, pero no encuentras cómo hacerlo.
Lo he visto en webs hechas en Flash, en las que solo al llegar al final de una película aparecía un teléfono.
Todo parece indicar que vamos a vivir una nueva temporada en Internet muy activa, llena de novedades y con una dura competencia.
Casi a diario me encuentro con empresarios y directivos de empresas que tienen más de cuarenta años y proclaman a los cuatro vientos que Internet y las nuevas tecnologías sirven cuando los clientes son muy jóvenes, pero si tienen cuarenta o más conviene olvidarlas.
Los microcréditos nacieron como una herramienta de lucha contra la miseria en los países más pobres de la Tierra, pero ahora también ayudan a superar la crisis a las pequeñas empresas del área de San Francisco, donde está el célebre Silicon Valley.
Los microcréditos fueron creados para ofrecer financiación a las personas que no podían obtenerla en los bancos.
Google Instant es una nueva función del buscador más popular de Internet que va ofreciendo resultados a medida que los vas escribiendo. Esta novedad despierta curiosidad y plantea una serie de preguntas: ¿cambiarán los resultados de las búsquedas?, ¿cambiaremos nuestra forma de buscar en Internet?, ¿disminuirán o aumentarán las visitas a mi sitio web?, ¿qué pasará con la publicidad en Adwords?
Muchas webs corporativas tienen complicadas animaciones que en lugar de atraer visitantes, que podrían convertirse en clientes, los ahuyentan, haciendo perder dinero a la empresa.
Muy lejos de los centros de decisiones y de donde se acumula la mayor parte de la riqueza del mundo, la sociedad chilena está realizando una apuesta por Internet y las nuevas tecnologías que conviene estudiar e incluso tomar como ejemplo. De no hacerlo, corremos el riesgo de encontrarnos muy pronto con un fortísimo competidor en Internet en español.
A mí me ha pasado: estaba buscando un producto en Internet, consulté varias ofertas y no compré nada. Luego seguí navegando, buscando otras cosas. Y un anuncio del primer producto que buscaba comenzó a perseguirme.
La disposición a comprar varía a lo largo del mes, por eso si vas a lanzar un nuevo producto o servicio, lo mejor es hacerlo cuando la gente acaba de cobrar su sueldo.
Se esperaba mucho de la apertura de la tienda on line de Zara, pero resultó un compendio de lo que no se debe hacer en el comercio electrónico. Estudiar sus errores puede ayudarnos a todos a no cometerlos.