Mucho antes de que Internet existiera, el principio de dar para recibir se aplicaba en los negocios, pero es en la red donde se ha convertido en la clave del éxito de muchas empresas.
Comercio electrónico
Haz como Google, mejora la atención al cliente con un chat
El 83% de los clientes necesita ayuda para realizar sus compras online. Google lo sabe y por eso ha decidido mejorar la atención de sus clientes de América Latina usando chats.
Perk: un navegador con programa de fidelización
Ha nacido un nuevo concepto que podría tener una enorme influencia en el comercio electrónico. Se llama Perk y se parece mucho a Chrome, pero su gran diferencia es que ofrece puntos por navegar y, sobre todo, por comprar en tiendas online.
Ahorrar en el mantenimiento web puede resultar caro
Cada vez veo más coches en mal estado, echando humo y haciendo ruidos extraños. Y cada vez veo más sitios web que funcionan mal e incluso hackeados. Ambos fenómenos tienen un mismo origen, la falta de mantenimiento.
Cinco preguntas que debes responder antes de crear tu tienda online
Contestar a estas preguntas antes de empezar a crear tu tienda online te ayudará a determinar los costes y la zona geográfica de actuación, te permitirá diseñar tu modelo de atención al cliente y facilitará la labor del equipo que trabaje en el proyecto.
