A menudo, los clientes de las grandes empresas sentimos que solo somos un número sin importancia, por el contrario los clientes de nuestra empresa deben saber que son nuestra razón de ser.
En España, las empresas de telefonía tienen una bien ganada fama de maltrato al cliente, algo que Jazztel recientemente se ha empeñado en confirmarme.
Después de muchas llamadas para presentar una reclamación, conseguí que me dieran una dirección de correo electrónico para presentar mi protesta por escrito y la envié el 8 de marzo de 2010.
¿Quién es la mejor directiva española? nos pregunta elEconomista en un especial dedicado a las Empresarias en 2009. Y ha sido un gusto comprobar que entre las directivas de las grandes empresas españolas se encuentra Eva Levy, de ExcellentSearch & Selection.
ExcellentSearch es un empresa especializada en la búsqueda y selección de directivos que realizó una apuesta muy innovadora: crear una división especializada en la captación de mujeres para ocupar puestos en los consejos de administración de las empresas, una línea de negocio pionera en España.
Martín Varsavsky el hombre que fundara empresas como Jazztel y Ya.com lanza un órdago a Telefónica desde su microblog.
