El poder de los clientes
Viernes, 27 de Agosto de 2010
Internet y las redes sociales están cambiando la relación entre empresas y clientes y quienes no lo comprendan se pueden encontrar con serios problemas. Esta historia lo demuestra. Leer más »

Internet y las redes sociales están cambiando la relación entre empresas y clientes y quienes no lo comprendan se pueden encontrar con serios problemas. Esta historia lo demuestra. Leer más »

En Internet mucha gente está ofreciendo un montón de datos que jamás daría personalmente a desconocidos, sin darse cuenta que está comprometiendo su seguridad al poner información confidencial en manos de quien quiera encontrarla. Leer más »
Llevan años ganando dinero a espuertas con la misma estafa: envían cartas y correos electrónicos para que actualices gratis los datos de tu empresa en una supuesta World Business Guide, pero la letra pequeña dice que estás firmando un contrato por el que te comprometes a pagar 995 euros por año, durante tres años.
Lamentablemente mucha gente no lee la letra pequeña y poco después empieza a recibir reclamaciones de pago. Leer más »
Mujeres y hombres nos comportamos de diferente manera también en Internet: las mujeres dedican nada menos que el 16,3% de su tiempo on line a las redes sociales, frente a solo el 11,7% de los hombres.
Además, las mujeres realizan menos consultas en los buscadores que los hombres: 64 por persona, frente a las 71 de los hombres. Leer más »
A menudo cuando se habla del uso empresarial de las redes sociales se mencionan grandes empresas, olvidando que algunos autónomos y pymes fueron los primeros en sacarle provecho.
En los Estados Unidos son muy comunes las furgonetas que venden comida rápida, aparcando un rato en cada lugar.
Estos trabajadores autónomos fueron pioneros en el uso de las redes sociales para anunciar adonde se dirigían y conseguir así que sus clientes estuvieran esperando. Leer más »
Un helado por tu sonrisa, promete esta máquina de vending. Si tu sonrisa es lo suficientemente amplia, la máquina te permite elegir el helado de tu gusto gratis y, con tu autorización, te toma una foto y la envía Facebook, para compartir tan grata experiencia. Leer más »
Si quieres hacer negocios en Internet tienes que estar pendiente de los constantes cambios que se producen en la red. Y un cambio muy importante es la creciente importancia de Facebook, que podría incluso eclipsar al mismísimo Google. Leer más »
Mientras España y otros países europeos están investigando si Google vulneró la normativa al obtener datos de redes wifi con los mismos coches usados para hacer fotos para Street View, el Wall Street Journal informa que Facebook, MySpace y otras redes sociales están pasando datos personales a empresas de publicidad.
Todo esto nos preocupa como ciudadanos pero también debe preocupar a nuestras empresas, porque también de ellas pudo obtenerse información de forma irregular. Leer más »

Las promociones pueden ayudarte a captar nuevos clientes y a incrementar las ventas, pero atención no todo vale. Leer más »

Hay mucho por inventar en las redes sociales. Lo demuestra esta propuesta de un restaurante mexicano: ayúdanos a buscar a José Luis Domenzain que se fue sin pagar. Leer más »