El poder de los clientes
Viernes, 27 de Agosto de 2010
Internet y las redes sociales están cambiando la relación entre empresas y clientes y quienes no lo comprendan se pueden encontrar con serios problemas. Esta historia lo demuestra. Leer más »

Internet y las redes sociales están cambiando la relación entre empresas y clientes y quienes no lo comprendan se pueden encontrar con serios problemas. Esta historia lo demuestra. Leer más »

En Internet mucha gente está ofreciendo un montón de datos que jamás daría personalmente a desconocidos, sin darse cuenta que está comprometiendo su seguridad al poner información confidencial en manos de quien quiera encontrarla. Leer más »

Hoy nos quedamos un buen rato sin servicio de voz en el teléfono fijo, aunque no sabemos si fue a causa de la tormenta o por otros problemas. Lo importante es que no nos quedamos incomunicados. Leer más »
Twitter sigue su imparable crecimiento: en junio consiguió 93 millones de usuarios, lo que representa un incremento del 109% en un año. Gran parte de este explosivo crecimiento proviene de economías emergentes y allí hay interesantes oportunidades de negocios.
Según un estudio de comScore, América Latina fue la región que experimentó un mayor aumento en el número de usuarios de Twitter, nada menos que un 305%. Leer más »
Hace muy poco hablábamos sobre el uso de las redes sociales para pymes y autónomos. Pero hoy nos ha llamado la atención lo que muchos usuarios de Twitter están haciendo y cuya influencia en los negocios será cada vez más importante: la recomendación. Leer más »
Si sigues preguntándote, ¿por qué mi empresa debe estar en Twitter si mis clientes ni siquiera lo conocen?, el estudio Uso de Twitter en España te ofrece nuevas razones: Leer más »
Probablemente estemos asistiendo a una revolución similar a la que produjo el invento de la imprenta. Porque la llegada del libro electrónico conlleva no solo cambios tecnológicos, sino de modelo de negocio que harán que surjan y desaparezcan empresas y puede que incluso oficios y maneras de vivir. Leer más »
A menudo cuando se habla del uso empresarial de las redes sociales se mencionan grandes empresas, olvidando que algunos autónomos y pymes fueron los primeros en sacarle provecho.
En los Estados Unidos son muy comunes las furgonetas que venden comida rápida, aparcando un rato en cada lugar.
Estos trabajadores autónomos fueron pioneros en el uso de las redes sociales para anunciar adonde se dirigían y conseguir así que sus clientes estuvieran esperando. Leer más »

Internet ya cuenta con una nueva forma de publicidad. El nuevo sistema de publicidad de Twitter resulta tan novedoso que casi no parece publicidad.
Para los menos familiarizados con Twitter, en la parte inferior de la columna derecha, aparece una sección llamada en inglés Trending Topics, que en la versión española bautizaron como Temas del Momento.
Allí aparecen los asuntos más tratados por los usuarios. Al pinchar sobre el término elegido vas a una pantalla en la que encuentras los últimos mensajes que mencionan el tema.
Ahora, al final de esta columna, aparece el anuncio que se llama Promoted Trends. Realmente funciona del mismo modo que si fuera un Tema del Momento normal.
Por ahora está en pruebas, por lo que es muy pronto para conocer sus resultados y si será una opción a considerar por las pequeñas y medianas empresas (pymes) españolas.
Lo que si sabemos es que los problemas de Twitter, que estos días han sido peores que los habituales, seguirán durante un tiempo.
Merece la pena que dediques unos minutos a esta presentación porque aprenderás: Leer más »