El 20% de los tweets o mensajes de Twitter solicitan información sobre productos o responden a estas solicitudes, según un reciente estudio realizado por investigadores de la Universidad de Pensilvania.
Branding
Branding: la responsabilidad social es parte del valor de la marca
La decisión de eliminar las bolsas de plástico en algunos supermercados ha vuelto a plantear el debate de la responsabilidad social de las empresas.
Mucho se ha discutido acerca de la decisión de Carrefour y Eroski de eliminar las bolsas gratis en sus establecimientos.
No faltan quienes argumentan que la decisión lo que busca es recortar gastos y no hay duda que lo consigue.
Sin embargo, más allá del la eliminación de las bolsas, que ya estaba contemplada en el Plan de Residuos, lo que han buscado estas marcas es demostrar su responsabilidad social, su compromiso con el cuidado del medio ambiente.
Atención al cliente: no hagas como Movistar
Hace unos días, Movistar llamó a mi móvil para hacernos una buena oferta: un módem USB 3,5G gratis, banda de 3Mb y 5Gb de transferencia gratis durante tres meses. ¡Lástima que no fueran capaces de cumplirlo!
Dos semanas después de recibir el módem, Movistar no ha sido capaz de activarlo.
¿Por qué mi empresa debe estar en Twitter si mis clientes ni siquiera lo conocen?
Es cierto hay muchísima gente que no sabe qué es Twitter y otra que sí lo conoce, pero que no encuentra razones para que su empresa esté en Twitter. Sin embargo, todas las empresas pueden obtener beneficios de Twitter. Aquí tienes cinco razones para abrir la cuenta de tu empresa en Twitter.
Turismo: ¿es España diferente?
En pleno franquismo España tenía un slogan, Spain is different, que intentaba vender las cualidades que la diferenciaban. Andando el tiempo, España afortunadamente progresó y se fue haciendo más parecida al resto de Europa. Y ahora el sector turístico, el principal motor de la economía española, se enfrenta a una competencia que ofrece infraestructuras similares a precios más bajos. Por eso, es imprescindible diferenciarse.
¿Qué le vendes a los mileuristas?
Nos lo acaban de confirmar, España es tierra de mileuristas. Nada menos que el 63% de los trabajadores, es decir, más de 18 millones de personas, ganan al mes menos de 1.100 euros. ¿Qué podemos venderle a toda esta gente?
Marketing y diferencias culturales
España es cada vez más una sociedad multicultural, formada por gente de diferentes orígenes, formas de ser, pensar, sentir y actuar. Esto representa nuevas oportunidades de negocio, pero para aprovecharlas tenemos que tener en cuenta que no todos recibimos los mensajes de la misma manera.
Branding: niños y marcas
Si ves a una persona bajarse de un Mercedes, con un traje impecable y un Rolex en la muñeca; inmediatamente le asignas un determinado papel en la sociedad. Lo mismo hacen los niños desde muy pequeños.
Publicidad: los anuncios positivos no siempre son los más eficaces
Los anuncios que ofrecen emociones positivas, como la felicidad, no siempre son la mejor forma de llegar a los consumidores.
Loraine Lau-Gesk, de la Universidad de California y Joan Meyers-Levy, de la Universidad de Minnesota, investigaron las actitudes de los consumidores hacia los anuncios emocionales. Así, descubrieron que las respuestas de la gente se veían influídas por la atención que le podían dedicar, pero también por la maquetación del anuncio.
El marketing ecológico no puede valer para todo
El 98% de los productos ofrecidos como verdes o ecológicos en los supermercados de los Estados Unidos emplean argumentos falsos o confusos. A tal punto llega la cosa, que engañan a los propios expertos.