Archivo por etiquetas: atención al cliente

En atención al cliente las pymes debemos ser mejores que las grandes empresas

A menudo, los clientes de las grandes empresas sentimos que solo somos un número sin importancia, por el contrario los clientes de nuestra empresa deben saber que son nuestra razón de ser. En España, las empresas de telefonía tienen una bien ganada fama de maltrato al cliente, algo que Jazztel recientemente se ha empeñado en […]

Telecomunicaciones: muchas razones para reclamar

teléfono

Somos muchos los que nos sentimos maltratados por las empresas de telecomunicaciones, sin embargo no todo el mundo reclama. Y es un error, porque en la inmensa mayoría de las reclamaciones, nada menos que el 81,3%, la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones falla a favor del usuario. Aunque también hay que decir que […]

Lo mejor del 2008

Las doce mejores entradas publicadas en El Secreto de las Pymes que crecen en 2008: ¿Por qué vender por internet? Subiendo archivos en WordPress para su descarga por un cliente ¿Para qué sirven las Cámaras de Comercio? Correo electrónico en la empresa, manual básico (2) Reuniones de empresa, consejos para organizar una reunión productiva Crecen […]