Jorge Churba 
Conseguir un crédito para una pyme es, en la mayoría de los casos, una empresa imposible.
Parece que los bancos sólo se acuerdan de las pymes para subir las comisiones.
Y si a ello le sumamos los impagados, la situación se ha convertido en una trampa para muchas empresas.
Las cifras oficiales dicen que los impagados entre empresas han descendido un 30% en un año. Pero son cifras generales, que no le dicen mucho a las pymes que deben afrontar los impagados.
Marc Benioff, el padre del cloud computing, pasó en diez años, de trabajar en el dormitorio de un apartamento alquilado a dirigir una empresa con mil millones de dólares en ingresos.
Benioff, creador de Salesforce, la empresa famosa por su CRM, explicó los beneficios de usar el cloud computing en las pymes:
Acaba de nacer un nuevo negocio: ha abierto en Barcelona una tienda en la que los clientes pagan cinco euros cada seis meses y a cambio pueden llevarse gratis las últimas novedades del mercado.
El dominio es fundamental para la web de tu empresa. Por eso controlar tu dominio y saber quien es su propietario es tan importante.
Pero, ¿qué es un dominio?
El dominio es una denominación que te identifica en Internet, como todotutoriales.es , todoalergias.com o churbayportillo.com
Estás pagando por la página web de tu empresa, pero ¿es realmente tuya? Quizá la pregunta te sorprenda, al fin de cuentas, si pagas se supone que tiene que ser tuya, pero no siempre es así.
Hay empresas que te ofrecen una página web por un pago mensual o anual, que incluye también el dominio y el alojamiento.
Pero, ¿qué pasa cuando decides cambiar de alojamiento web?
Pues que a menudo te encuentras que no sólo no controlas tu dominio, sino que tampoco te puedes llevar la web a otro alojamiento.
¿Por qué?
Muy pronto los estadounidenses empezarán a hacer las compras de Navidad. Una Navidad marcada por la crisis para la que la empresa Mattel, la de las muñecas Barbie, ha creado a Gwen una muñeca que vive en la calle.
Gwen sale a la venta por sólo 95 dólares, frente a a los casi 160 de otras muñecas de Mattel, y tiene una triste historia: su padre la abandonó y vive en un coche con su madre.
Con esta propuesta Mattel ha provocado airadas reacciones tanto por los valores que transmite a los niños, como por tratar de obtener beneficios de las experiencias de las personas menos favorecidas, sin compartir con ellas ni tan siquiera un céntimo.
A primera vista parece un ejemplo de lo que no se debe hacer, aunque veremos cómo les salen las cuentas.
Las alertas de Google son herramientas estupendas y gratuitas para mantenernos informados sobre lo que se publica en Internet sobre nuestra empresa, sobre nuestra competencia y sobre nuestro sector.
Ponerse en lugar del cliente es clave para crear una oferta exitosa, para vender más. Pero, ¿por qué recurrir a la imaginación, cuando la respuesta puede dárnosla el propio cliente?
Hoy muchos de los comentarios que se hacen sobre tu empresa, producto o servicio son públicos.
Los publican los propios clientes. Ellos mismos relatan lo que llamamos su "customer experience" de manera que podemos aprender donde lo estamos haciendo bien y en qué flaqueamos.
Lo que antes se decía en una conversación privada, hoy se publica en Internet.
Parece mentira, pero en plena crisis hay clientes que quieren comprar y no encuentran quien les venda.
