Todo parece indicar que el pequeño comercio en España está al borde de la extinción. Las ventas no dejan de caer, los alquileres siguen por las nubes y cada día se cierran más locales.
Mientras tanto, el comercio electrónico no para de crecer, pero pocos comerciantes de toda la vida se plantean aprovechar esta oportunidad. Sin embargo, merece la pena que lo hagan.
Es cierto que pasar del comercio tradicional al electrónico no es tarea sencilla. Pero puede hacerse y merece la pena intentarlo.
Esto va más allá de la época de rebajas en la que nos encontramos. Los descuentos han encontrado en Internet su hábitat natural. Se los encuentra en cualquier momento y en todos los sectores. Y probablemente esta tendecia, lejos de desaparecer irá in crescendo.
Groupon, con sus ofertas diarias, abrió un camino que muchos otros, en todo el mundo, han seguido.
Tan grande fue el éxito de Groupon, que Google trató de comprarlo por 6.000 millones de dólares, cerca de 4.500 millones de euros.
El pasado viernes 17 de diciembre de 2.010, el comercio electrónico en los Estados Unidos celebró el Día de los envíos gratis. Ese día, más de 1.500 tiendas on line ofrecieron envíos gratis y obtuvieron unos ingresos de 942 millones de dólares, lo que representa un incremento con respecto al mismo día del año anterior de nada menos que el 61%.
Google es el paradigma del éxito en Internet. Para conseguirlo ha ofrecido siempre servicios de primera calidad, empezando por las búsquedas. Pero además siempre ha hecho gala de sus valores.
Su lema, Don’t be evil es decir No seas malo, es la base de su código de conducta.
Cuando empezó el comercio electrónico los escépticos decían que no iba a funcionar porque la gente no iba a dar los datos de sus tarjeta de crédito.
Pero funcionó y empezaron a venderse viajes, libros, ordenadores y gadgets.
Hoy en día, no se puede abrir una tienda y esperar simplemente que llegue la gente a comprar. No funciona ni en la calle ni en Internet. Y aunque el comercio electrónico no para de crecer, para beneficiarse de este éxito hay que hacer un gran esfuerzo.
Bautizar a tu negocio o a tu ONG es una tarea cada día más compleja porque hay que tener en cuenta que sea fácil de recordar y que tenga connotaciones positivas, pero también que no sea una marca ya registrada, que el correspondiente dominio de Internet esté libre e incluso que la denominación esté libre en las principales redes sociales. Y para conseguirlo no basta con un poco de ingenio y mucha suerte.
No existe la fórmula mágica del éxito, pero un estudio recientemente realizado en los Estados Unidos, muestra que los emprendedores que consiguen sacar adelante a sus pequeñas empresas comparten algunas características.
Seis dimensiones que caracterizan a propietarios de pequeños negocios orientados al éxito es el título de esta investigación basada en entrevistas realizadas en 1.100 pequeñas empresas que tienen entre dos y 99 empleados.
Y estas son las…
Conozco a dos hermanos que dirigen pequeñas empresas familiares. Uno de ellos, al que llamaremos Pedro, hace unos años decidió usar Internet para incrementar las ventas.
Pedro venía de una muy mala experiencia en la Red: durante algunos años había mantenido una web que le había costado poco dinero, pero que no le había proporcionado ni una sola venta.
Así que decidió cortar por lo sano y acudió a un equipo de profesionales que le creó una nueva web. Y aunque su objetivo inicial era incrementar la cartera de clientes en su provincia, pronto se encontró vendiendo en toda España.
Ayer hablábamos de un trabajo fundamental que no se ve: el mantenimiento web. Hoy vamos a tratar otro trabajo fundamental en Internet que no se ve, pero es el primer paso para el éxito.
La página web debe ser la pieza más importante de la presencia de tu empresa en Internet y puede y debe jugar un papel fundamental en tu negocio, por eso requiere una atención muy especial.