Vivimos una época complicada en la que la crisis económica mundial se suma a la situación económica española, que pide a gritos un cambio de modelo, y además nos encontramos ante enormes cambios en los medios de comunicación. En momentos como éste renunciar a las acciones de marketing y publicidad para reducir costes puede ser un suicidio, pero tampoco es sencillo decidir dónde anunciarnos.
Una demostración más de que la televisión pierde terreno frente a Internet: el Reino Unido es la primera gran economía en la que la inversión publicitaria en Internet supera a la de la tele. ¿Y eso que importancia tiene para las pymes? Mucha.
Seguro que has oído esta frase, puede incluso que la hayas usado.
A mí me la han dicho nuevos clientes y a nuestros clientes, les han dicho lo mismo sus nuevos clientes. Y a ellos y a nosotros nos encanta que digan lo encontré por casualidad cuando se refieren a nuestras webs. Pero lo que llaman casualidad es un trabajo bien hecho.
El tiempo que dedican los estadounidenses a blogs y redes sociales casi se ha triplicado en un año. Tener en cuenta esta tendencia y participar activamente en blogs y redes sociales es fundamental para que tu empresa alcance el éxito en Internet.
Somos muchos los que nos sentimos maltratados por las empresas de telecomunicaciones, sin embargo no todo el mundo reclama. Y es un error, porque en la inmensa mayoría de las reclamaciones, nada menos que el 81,3%, la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones falla a favor del usuario.
Aunque también hay que decir que las reclamaciones han aumentado un 28,3% en el primer trimestre de 2009 con respecto al mismo período de 2008. Sin embargo las resoluciones favorables a los usuarios pasaron del 85,6 al 81,3%.
Si quieres presentar una reclamación o denuncia, aquí tienes el
Cuando escribimos un correo electrónico, no lo hacemos por contestar a otras personas, sino que nos comunicamos al azar, en función de nuestra propia naturaleza y algo de casualidad. Del mismo modo actuaban genios como Albert Einstein o Charles Darwin al escribir sus cartas.
Es la conclusión de una investigación en la que participó el Consejo Superior de Investigaciones Científicas (CSIC) y que fue publicada por la revista Science.
Permitir que el cliente sea quien fije el precio es una apuesta arriesgada, pero que en algunos casos puede resultar muy eficaz.
La innovación se está revelando como la mejor opción para afrontar la crisis y las empresas que tienen más posibilidades de innovar son las pequeñas y medianas (pymes).
Y no es algo que solamente pensemos nosotros. También lo proclama Scott Anthony un hombre que ha asesorado en temas de crecimiento e innovación a grandes empresas, como Procter & Gamble, Johnson & Johnson, Credit Suisse, Time Warner, Kraft, VF Corp, Cisco Systems y General Electric.
Anthony afirma que cuando se trata de innovar, menos es más.
Que cuando se trata de innovar, las pequeñas empresas tienen ventaja frente a compañías más grandes.
Son tiempos difíciles: no hay crédito, las obras alejan aún más a los consumidores de las calles comerciales de buena parte de las ciudades y pueblos españoles y el gobierno anuncia una subida de impuestos.
Sobrevivir en estas condiciones no es nada sencillo, pero la solución no pasa exclusivamente por reducir costes.
Muchos directivos de pequeñas y medianas empresas (pymes) españolas tienden a centrar su lucha contra la crisis en la reducción de costes.
Y sin duda, en ello está parte de la solución.
