A menudo cuando se habla del uso empresarial de las redes sociales se mencionan grandes empresas, olvidando que algunos autónomos y pymes fueron los primeros en sacarle provecho.
En los Estados Unidos son muy comunes las furgonetas que venden comida rápida, aparcando un rato en cada lugar.
Estos trabajadores autónomos fueron pioneros en el uso de las redes sociales para anunciar adonde se dirigían y conseguir así que sus clientes estuvieran esperando.
La tecnología está cambiando la forma en que nos relacionamos. CRM y redes sociales son buen ejemplo de ello. Por eso, la integración entre ambos parece lo más natural: se llama CRM Social y ya está aquí.
Mientras España y otros países europeos están investigando si Google vulneró la normativa al obtener datos de redes wifi con los mismos coches usados para hacer fotos para Street View, el Wall Street Journal informa que Facebook, MySpace y otras redes sociales están pasando datos personales a empresas de publicidad.
Todo esto nos preocupa como ciudadanos pero también debe preocupar a nuestras empresas, porque también de ellas pudo obtenerse información de forma irregular.
Sabemos que conocer lo que dicen los consumidores sobre tu marca en Twitter es fundamental. Pero ahora una investigación va más allá y demuestra que los datos de las opiniones expresadas en Twitter pueden ser muy similares a los obtenidos en las encuestas.
Tanto que Noah Smith, profesor de la Universidad Carnegie Mellon, cree que analizar los mensajes en Twitter podría convertirse en una forma rápida y barata para medir la opinión pública, al menos sobre algunos temas.
Todos cometemos errores. También las organizaciones compuestas por personas, como empresas y organismos sociales cometen errores.
Pero algunas aprenden de sus errores y otras los niegan.
Ayer, como suele suceder, los seguidores de un político, enfrentados a uno de sus errores lo negaron y como acostumbran, nos dijeron que sus palabras fueron sacadas de contexto.
Dedica poco más de cuatro minutos para ver este vídeo y saber por qué tu empresa tiene que estar en las redes sociales. No perderás el tiempo: son cuatro minutos que te pueden ayudar a … Leer más
Hay mucho por inventar en las redes sociales. Lo demuestra esta propuesta de un restaurante mexicano: ayúdanos a buscar a José Luis Domenzain que se fue sin pagar.
Es un orgullo presentaros la nueva web de la Asociación de Naturalistas del Sureste, ANSE, una de las organizaciones ecologistas más antiguas de España. Esta nueva web es parte de un importante proyecto que ANSE … Leer más
A menudo decimos que Internet ha cambiado nuestras vidas, nuestra forma de trabajar y de comunicarnos. Hay quien duda de estas afirmaciones, por eso hemos decidido ser más concretos y contaros cómo Internet cambió a nuestra empresa.
En 2001, Angeles Portillo y yo, Jorge Churba, fundamos Churba & Portillo. Ambos habíamos desarrollado buena parte de nuestra vida laboral en los medios de comunicación escritos y aspirábamos a ofrecer a pequeñas y medianas organizaciones nuestros servicios de comunicación y publicidad.
Si quieres hacer negocios en Internet tienes que estar pendiente de los constantes cambios que se producen en la red. Y un cambio muy importante es la creciente importancia de